Votre expérience d'accueil et d'intégration avec AnyDesk

Suite à l'achat de votre licence AnyDesk, vous recevrez un e-mail contenant vos identifiants de connexion. Si vous ne trouvez pas l'e-mail dans votre boîte de réception, pensez à consulter votre dossier de courrier indésirable.

Avant d'utiliser AnyDesk, assurez-vous que votre appareil répond à la configuration minimale requise pour exécuter le logiciel. Vous trouverez une liste de contrôle ici.

Une fois que vous avez la certitude que votre système répond à la configuration minimale requise, téléchargez et installez le client AnyDesk sur votre appareil.

À l'aide des identifiants qui vous ont été communiqués par e-mail, connectez-vous à my.anydesk.com. Ensuite, accédez à l'onglet Licence. Vous y trouverez votre clé de licence. Copiez votre clé, ouvrez le client AnyDesk et collez-la dans le champ Modifier la clé de licence. Vous pouvez retrouver un guide détaillé étape par étape sur la procédure à suivre ici.

Dans certains cas, le pare-feu doit être modifié pour autoriser AnyDesk à établir des connexions. Si vous êtes dans ce cas, suivez ce guide pour placer AnyDesk sur la liste blanche de votre pare-feu.

Partagez ce lien avec les membres de votre équipe afin qu'ils puissent configurer AnyDesk sur leurs appareils, et vous serez alors prêt à vous connecter. La participation de tous les membres de votre équipe permettra de limiter le nombre de questions sur l'utilisation d'AnyDesk et de faire gagner un temps précieux à votre service informatique.