将请求简化为专用的支持队列
邀请用户通过邀请链接加入会话,无需用户事先安装 AnyDesk。通过把请求整理为以团队为基础的专用队列,以简化管理,从而精简支持。
专项邀请链接
向用户发送专项邀请链接,快速与用户建立连接并提供支持。用户可从邀请链接直接下载 AnyDesk,点击几次即可加入会话而无需提供其 AnyDesk ID。
灵活建立队列
管理会话请求,并将这些请求组织成队列。为每个部门或团队灵活创建独立请求, 并向相应队列分配工单和协助人员。
无缝集成
轻松实现 Anydesk 与支持系统和工单系统的集成。享受 Salesforce® 的全新 Anydesk 集成,并敬请期待即将到来的更多集成。
优势
用户控件
只有用户主动接受邀请,才能与负责支持的工作人员实现连接。连接之后,用户可以随时调整会话权限。
合理安排的会话
灵活设置会话时间,确保日程安排合理。用户邮箱会收到会话时间变化通知,从而确保用户依旧知情。
简化的管理
在 my.anydesk II 使用“会话请求”标签来管理所有请求、队列,并管理与外部支持系统的集成。