Rete in-house per soddisfare i più elevati requisiti di sicurezza

Info sulla Baden-Württemberg Cooperative State University (DHBW)

La DHBW fornisce istruzione a oltre 34.000 studenti in 12 sedi, insieme a circa 9.000 aziende partner. Poiché i dipendenti della sede di Karlsruhe lavorano anche da casa e 700 docenti insegnano da remoto, la divisione informatica costituita da sette persone deve occuparsi di numerosi dispositivi situati in luoghi diversi.

La sfida

Software remoto fluido per la rete del campus

Fino al 2020, la divisione informatica della DHBW Karlsruhe aveva un contatto diretto con gli utenti mentre eseguiva il suo lavoro. L'esigenza di un accesso remoto è sorta per la prima volta durante la crisi innescata dal coronavirus. Per aiutare i dipendenti che lavoravano da casa, era necessaria una soluzione di manutenzione remota facile da usare sia per il personale IT che per l'utente finale. Inoltre, la protezione dei dati era fondamentale: il software doveva funzionare nella rete dell'azienda al fine di mantenere il pieno controllo sui dati.

La soluzione

Semplicità e sicurezza: un connubio perfetto

La possibilità di ospitare AnyDesk on-premises non solo ha convinto la divisione informatica della DHBW Karlsruhe, ma è stata anche immediatamente accettata dai dipendenti, perché significa rispettare tutte le linee guida di protezione dei dati della DHBW Karlsruhe. Il client personalizzato, inoltre, può essere perfettamente adattato allo stile dell'università.
Per la manutenzione remota, la semplicità è fondamentale. L'installazione è avvenuta in un giorno e, da allora, la soluzione funziona in modo stabile.

Il risultato

Facile da usare per un livello di accettazione elevato

Grazie alla chiara interfaccia utente di AnyDesk, gli utenti finali non sono sopraffatti da processi complicati. Al contrario, ricevono una richiesta di sessione che devono semplicemente accettare. Questo crea fiducia e sicurezza che nessun dispositivo non autorizzato possa stabilire una connessione. In caso di domande, il team IT della DHBW Karlsruhe può contattare l'assistenza clienti di AnyDesk in qualsiasi momento. Questo consente alla divisione informatica della DHBW Karlsruhe di concentrarsi sull'essenziale: l'assistenza remota veloce per i dipendenti.