Caso di studio: solutionIT managed security
SolutionIT utilizza AnyDesk per supportare sistemi di sicurezza critici
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Informazioni
SolutionIT managed security cura i sistemi di sicurezza informatica per i suoi clienti. Il team di specialisti della sicurezza informatica lavora senza interruzioni in 3 turni per poter intervenire entro pochi minuti. I clienti vanno dal settore industriale a sistemi di particolare importanza come quelli della pubblica amministrazione.
La sfida
Servizio clienti affidabile in ogni situazione
L'Accesso remoto è considerato uno dei sistemi di sicurezza più importanti per solutionIT managed security. Nell'eventualità di un attacco informatico, il personale di solutionIT deve avere accesso veloce e sicuro ai sistemi interessati entro pochi minuti. Questo richiede una soluzione di Assistenza remota On-Premises stabile e sicura.
"AnyDesk è integrato in tutti i nostri processi lavorativi e viene utilizzato ovunque, nel settore militare e in quello industriale così come nella pubblica amministrazione. AnyDesk è riconosciuto e giudicato sicuro da tutti i settori e i clienti."
Stephan Lehniger, amministratore delegato presso solutionIT managed security
La soluzione
Accesso rapido ed efficiente ai sistemi critici
L'alta qualità e la sicurezza di AnyDesk hanno conquistato gli specialisti in soluzioni di sicurezza di solutionIT managed security. La soluzione consente l'hosting in-house, offrendo la massima protezione. In breve tempo, la soluzione è stata installata su oltre 5.000 sistemi senza alcuna difficoltà. Da allora, praticamente tutti i processi coinvolgono AnyDesk. AnyDesk è uno strumento affidabile per tutti i problemi e le richieste dei clienti in materia di sicurezza.
Il risultato
Assistenza remota affidabile per clienti in qualsiasi settore
AnyDesk è disponibile al bisogno 24 ore su 24. La Rubrica aiuta a trovare rapidamente i sistemi richiesti e a organizzarli nel modo ideale. Dal lato cliente, il Namespace personalizzato crea fiducia in modo diretto. I tempi di assistenza sono minimi, perché AnyDesk è semplice da usare sia per i clienti che per gli amministratori IT, senza bisogno di formazione aggiuntiva.
Elevati standard di sicurezza
Nessun'altra soluzione offre standard di sicurezza paragonabili
Stabilità e affidabilità
Integrazione rapida in tutti i processi e affidabilità costante in funzionamento continuo
Client personalizzato
Namespace personalizzato per farsi riconoscere rapidamente dai clienti
Facile da usare
Alta accettazione da parte di utenti e clienti grazie a un'esperienza utente intuitiva
Fatti e cifre
Che altro?
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