Aumenta l'efficienza e semplifica l'assistenza remota con le richieste di sessione
Disponibile per:
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Organizza le richieste in code di assistenza dedicate
Invita gli utenti a partecipare alle sessioni con i link di invito: non serve che abbiano già installato AnyDesk. Ottimizza l'assistenza organizzando le richieste in code dedicate per team, così da semplificare la gestione.
Link di invito unici
Invia link di invito unici agli utenti, per collegarti con loro e assisterli rapidamente. Potranno scaricare AnyDesk direttamente dall'invito ed entrare nella sessione in pochi clic senza dover condividere il loro ID AnyDesk.
Configurazione flessibile delle code
Gestisci le richieste di assistenza e organizzale in code. Sfrutta la flessibilità di creare code separate per ogni reparto o team e assegnare ticket e personale di assistenza a code specifiche.
Perfette integrazioni
Integra facilmente AnyDesk con i tuoi sistemi di assistenza e ticket. Sfrutta la nuova integrazione di AnyDesk per Salesforce® e continua a seguirci per conoscere le integrazioni in arrivo.
Vantaggi
Controllo agli utenti
Gli agenti di assistenza possono collegarsi solo se gli utenti accettano attivamente l'invito. Dopo la connessione, gli utenti hanno la flessibilità di regolare le autorizzazioni della sessione in qualsiasi momento.
Sessioni programmate
Sfrutta la flessibilità di impostare la data e l'ora delle sessioni per creare un programma ben organizzato. Gli utenti ricevono email di notifica per ogni variazione agli orari delle sessioni, in modo da restare sempre informati.
Gestione semplificata
Usa la scheda Richieste di sessione su my.anydesk II per gestire tutte le richieste, le code e le integrazioni con sistemi di assistenza esterni.
Scopri di più
Caso di studio: Centro di integrazione dati
Vedi come il centro di integrazione dati Magdeburg usa AnyDesk per la collaborazione remota.
Trasferimento e gestione file
Scopri come funziona il trasferimento file su più sistemi operativo nell'Help Center AnyDesk.
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