Sfrutta la nuova integrazione di AnyDesk per Salesforce

Velocizza la risoluzione dei casi con AnyDesk

Risolvi i problemi in modo rapido e sicuro grazie a link di invito, connessioni dirette e indirette, trasferimento di file, chat, collaborazione remota e non solo.

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Ora le richieste dei clienti possono essere gestite in modo più rapido ed efficiente grazie all'integrazione di AnyDesk con Salesforce^®.

Utente al centro

Semplifica l'assistenza per i clienti. Basterà cliccare sul link di invito per partecipare alla sessione e accedere all'assistenza senza fatica.

Sessioni programmate

Organizza il flusso di lavoro programmando in anticipo le sessioni per ogni caso, per gestire le richieste in modo più efficiente.

Servizio email

Invia ai clienti email automatiche con link di invito unici. I clienti potranno vedere le sessioni future grazie all'inserimento automatico nel calendario.

Configurazione admin semplice

Collega la tua Organizzazione Salesforce® con AnyDesk e sfrutta tutti i vantaggi della tua licenza sulla piattaforma Salesforce®. Proteggi il tuo account con la procedura di autorizzazione OAuth 2.0.

Vantaggi per gli agenti

Organizza il tuo lavoro

Scegli lo strumento che preferisci per lavorare alle richieste dei clienti. Accedi alle richieste di sessione dalla Service Console di Salesforce® o direttamente dal client AnyDesk.

Reportistica avanzata

Scarica la cronologia delle sessioni dalla piattaforma Salesforce® per monitorare tutte le sessioni e preparare eventuali report necessari.

Non richiede formazione degli utenti

Invia il link di invito al cliente e avvia la sessione in un attimo, senza bisogno di nessuna configurazione esistente da entrambe le parti.

Mai più risolvere problemi al buio

Collegati con il cliente, visualizza il suo schermo e controlla il suo dispositivo per risolvere il problema dalla sua parte. Stabilisci tutte le connessioni di cui hai bisogno fino alla risoluzione del caso.

I clienti hanno il controllo completo sulle proprie sessioni. La connessione inizia solo quando viene accettata dall'utente e può essere interrotta in qualsiasi momento da entrambe le parti. Si può scegliere tra condivisione schermo, accesso completo o autorizzazioni personalizzate per il proprio dispositivo.

Scopri Di Più

AnyDesk per
l'assistenza remota

Scopri cosa offre AnyDesk per un'assistenza remota sicura.

Collaborazione
con AnyDesk

Scopri cosa offre AnyDesk per una collaborazione fluida ed efficiente.

Condivisione schermo
con AnyDesk

Scopri quanto è facile condividere lo schermo con il software di desktop remoto AnyDesk.

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