Leibniz Instituut voor Astrofysica Potsdam maakt gebruik van AnyDesk
Het Leibniz Instituut voor Astrofysica Potsdam (voorheen bekend als Astrofysisch Instituut Potsdam, vandaar de afkorting AIP) is een onderzoeksinstituut van de gerenommeerde Leibniz Vereniging en is gewijd aan onderzoek naar astrofysische fundamenten, van zonne- en stellaire fysica tot de vorming van sterren en melkwegstelsels tot de kosmologie.
De AIP is betrokken bij belangrijke producten in de publieke opinie, zoals de Grote Verrekijker Telescoop in Arizona, de grootste enkele telescoop ter wereld. Daarnaast bedient de AIP ook vele andere telescopen en observatoria, zoals de Einstein-toren en de verrekijkertelescoop 'Great Refractor' in Potsdam of de GREGOR-telescoop op de Teide op Tenerife.
Tijdens de evaluatie van een geschikte oplossing werden verschillende aanbieders met elkaar vergeleken. Gegevensbeveiliging was het belangrijkste punt voor Dionies. Bijna alle andere softwareleveranciers maken gebruik van externe servers, maar voor Dionies was dat uit den boze. Vanaf het begin was zijn eis om de gehele infrastructuur binnen het interne netwerk te implementeren om de gegevens van de onderzoeksinstituten zo goed mogelijk te beveiligen.
Na wat zoeken hebben we AnyDesk gevonden met zijn eigen oplossing, die precies biedt wat we zochten.
"Ik kan niet nagaan in hoeverre softwareleveranciers toegang hebben tot onze datastromen", legt Dionies uit. "Na een beetje zoeken hebben we AnyDesk gevonden met zijn in-house-oplossing, die precies biedt wat we zochten". Sindsdien gebruiken ondersteunende technici van het Leibniz Instituut AnyDesk Enterprise op vier werkplekken tegelijk om honderden computers, servers, switches, poorten en nog veel meer van de instituten in te richten en te onderhouden. Soms zijn mensen nog steeds blij als iemand van de supportmedewerkers persoonlijk komt opdagen, want face-to-face contact is belangrijk voor een prettige werksfeer. Maar voor de meeste doeleinden is het volstrekt voldoende om de netwerkapparaten vanuit het IT-centrum op afstand te bedienen met AnyDesk.
Mario Dionies is zeer tevreden over de autonome softwareoplossing die AnyDesk Enterprise biedt. "Op dit moment gebruiken we AnyDesk overal op onze campus in Potsdam-Babelsberg. Maar we zijn ook van plan om het uit te breiden, zodat onze collega's het kunnen gebruiken als ze niet op kantoor zijn en ergens anders willen werken.
Geen probleem met een notebook en AnyDesk. En sinds kort is er zelfs een mobiele versie van AnyDesk voor iOS en Android, waarmee onderhoud en bediening op afstand via tablets of smartphones mogelijk is. Perfect voor onderweg. Mario Dionies is geïntrigeerd door deze nieuwe locatie-onafhankelijkheid, vooral met het oog op het toekomstige gebruik bij het Leibniz Instituut voor Astrofysica Potsdam.
Sinds 2016 gebruikt de AIP AnyDesk Enterprise voor het onderhoud op afstand van de computers van de instituten."AnyDesk wordt in ons hele netwerk zonder voorbehoud gebruikt voor de ondersteuning van onze apparaten", aldus Mario Dionies, de IT-beveiligingsmedewerker van het instituut. "Voordat we AnyDesk gingen gebruiken, was gebruikersondersteuning een zeer tijdrovende taak, een proces dat we wilden versnellen en vereenvoudigen met behulp van software op afstand.
