Krijg met één klik ondersteuning op afstand

Krijg met één klik ondersteuning

Hebt u ondersteuning op afstand nodig, dan opent u AnyDesk en klikt u op de knop Sessie aanvragen. Ons team Klantenondersteuning ontvangt direct een melding en u komt meteen in contact met een van onze medewerkers.

Direct hulp vragen

Open samen met de help desk van uw bedrijf een sessie door in AnyDesk te klikken op de knop Sessie aanvragen.

Gemakkelijk toetreden tot een sessie

U hoeft uw AnyDesk ID niet te geven aan de medewerker die u helpt. Klik op de uitnodigingslink en accepteer het verzoek om een sessie te openen.

Meldingen ontvangen via e-mail

Ontvang de uitnodigingslink voor de sessie via e-mail, inclusief een afspraak in uw agenda waarin u alle details kunt terugvinden. Blijf op de hoogte van wijzigingen in de planning van uw sessie met meldingen via e-mail.

Voordelen

AnyDesk ID niet nodig

Uw verzoeken om een sessie krijgen een uniek identificatienummer in de wachtrij. U hoeft uw AnyDesk ID dus niet te delen met het ondersteuningsteam, waardoor u sneller verbinding kunt maken.

Kies zelf uw client

U kunt ofwel een nieuwe tijdelijke client downloaden of uw bestaande AnyDesk client gebruiken voor de sessie met ons Help Center.

Sneller ondersteuning ontvangen

Vermeld details over uw probleem in het veld Beschrijving, zodat uw case op de juiste manier kan worden toegewezen en sneller kan worden behandeld en opgelost.