Vergroot uw efficiëntie en maak ondersteuning op afstand gemakkelijker met Sessieverzoeken
Beschikbaar voor:
Vraag een demo aan
Verwerk verzoeken in specifieke wachtrijen
Nodig gebruikers uit voor een sessie door middel van unieke uitnodigingslinks. Het is niet erg als ze AnyDesk nog niet geïnstalleerd hebben. Als u uw verzoeken om ondersteuning netjes ordent in specifieke wachtrijen op teamniveau, kunt u deze gemakkelijker beheren.
Unieke uitnodigingslinks
Stuur gebruikers unieke uitnodigingslinks om snel verbinding met hen te maken en ondersteuning te bieden. Ze kunnen AnyDesk rechtstreeks vanuit de uitnodiging downloaden en met een paar klikken de sessie openen. Ze hoeven hun AnyDesk ID niet op te geven.
Op flexibele wijze een wachtrij aanmaken
Beheer verzoeken om sessies en organiseer ze in wachtrijen. U bent volledig flexibel als het gaat om het scheiden van wachtrijen voor verschillende teams of afdelingen. Ook kunt u zelf tickets opstellen en medewerkers toewijzen aan bepaalde wachtrijen.
Naadloze integraties
Integreer AnyDesk gemakkelijk met uw systemen voor ondersteuning en het genereren van tickets. De nieuwe integratie tussen AnyDesk en Salesforce® is er al, en er volgen binnenkort nog veel meer.
Voordelen
Bediening door de gebruiker
U krijgt alleen verbinding met een medewerker van ons team Klantenondersteuning als u de uitnodiging accepteert. Zodra de verbinding tot stand gebracht is, kunnen gebruikers de machtigingen voor de sessies zelf aanpassen wanneer ze dat willen.
Geplande sessies
Laat u verwonderen door hoe flexibel u de datum en tijd van de sessies kunt instellen en uw agenda overzichtelijk kunt houden. Als gebruiker ontvangt u een melding via e-mail als er wijzigingen worden aangebracht. Zo blijft u altijd op de hoogte.
Eenvoudig beheer
Op het tabblad Sessieverzoeken op my.anydesk II krijgt u inzicht in alle verzoeken, wachtrijen en integraties met externe systemen.
Ontdek meer
Casestudy: Data Integration Center
Zie hoe het Data Integration Center van Magdeburg AnyDesk gebruikt voor samenwerking op afstand.
Bestandsbeheer en bestandsoverdracht
Leer in het helpcenter van AnyDesk hoe bestandsoverdracht op verschillende besturingssystemen werkt.
Neem een kijkje in ons Help Center
Zoek alles op over de technische details en vind stapsgewijze instructies in de artikelen in ons Help Center en onze handleidingen.
+1 833 269 3375
