用强大的新功能完善远程支持体验

仅需点击一下,即可实现客户与支持团队的连接。
AnyDesk Version 9 引入了简化的远程支持路径以及有效管理客户请求的强大工具。

请求演示

使用 Ultimate Cloud 许可证可实现

使用 Ultimate Cloud 许可证体验 AnyDesk 支持模块

AnyDesk 助手

可直接从 Anydesk 客户端发起请求支持。单击 “请求会话”,描述您的问题,等待贵公司支持团队与您联系。

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屏幕录制

通过录制本地屏幕来创建动态演示和教程,从而提高工作效率。使用 AnyDesk 文件管理器共享录制的视频。

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会话请求概述

  • 在一个地方轻松查看所有客户请求。
  • 点击记几下即可安排远程会话。
  • 添加支持备注,追溯支持状态。

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会话队列

  • 在 my.anydesk.II 创建多个队列。
  • 将请求分配至专项队列和专门的工作人员。
  • 将客户咨询整理成不同队列。

简化的管理

使用 my.anydesk II 的“会话请求”标签来管理所有会话请求,并保持对您支持活动的追溯。

优化支持

自定义功能可用于满足帮助台和支持团队的特定需求。效率更高,传输更快、支持更加有效。

强化支持和简化问题管理的功能

支持功能

  • 添加会话请求至客户咨询。
  • 直接从请求开始连接。
  • 使用 AnyDesk 远程排除故障。

直接开始使用

用户无需事先安装 Anydesk,仅需点击邀请连接,下载 Anydesk,然后加入会话。

电子邮件服务

自动发送电子邮件至用户邮箱,邮件内容包括会话的邀请链接、会话详情、日程更新等。

“使用AnyDesk以前,用户支持是非常耗时的任务,我们希望使用远程软件加速和简化这一过程。”

莱布尼茨波茨坦天体物理学研究所 IT 安全官 Mario Dionies

深受超过200,000位客户的信赖

与专家沟通

孤勇版

单人公司的
功能集。

1个许可证用户可拥有3台登录设备

  • 最多 100 个受管设备(无人值守访问)
  • 可连接到无限量的设备(交互访问)
  • 个人功能集
  • 移动设备支持

US$22.90

每月(按年收费)

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可能要支付附加税(VAT)。订单按年计费。* 用户 = 会话发起者。

先锋版

适合小型团队的综合功能组合。

团队中 20 个许可用户

  • 最多 500 个受管设备(无人值守访问)
  • 可连接到无限量的设备(交互访问)
  • 标准用户管理
  • 自定义客户端生成器
  • 包括移动设备管理

US$35.90

每月(按年收费)

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可能要支付附加税(VAT)。订单按年计费。* 用户 = 会话发起者。

群雄版

适合小型团队的综合功能组合。

团队中 100 个许可用户

  • 最多 1000 个受管设备(无人值守访问)
  • 可连接到无限量的设备(交互访问)
  • 高级用户管理
  • 自定义客户端生成器
  • 命令行界面
  • 部署 (MSI)

US$79.90

每月(按年收费)

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可能要支付附加税(VAT)。订单按年计费。* 用户 = 会话发起者。

Ultimate

值得信赖的远程解决方案,可充分保障安全性并进行高级自定义

  • 单点登录
  • 高级用户管理
  • 本地安装方案选择
  • 可扩展的用户数
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  • 完整访问控制功能
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