AnyDesk 與 Salesforce® 整合

具有 Ultimate Cloud 授權,適用於

開始商業版適用

使用 AnyDesk 加速解決客服案件

透過邀請連結、直接和間接連接、檔案傳輸、聊天、遠端協作等功能,體驗快速又安全的疑難排解。

請造訪我們的 Salesforce AppExchange 頁面。

多虧 AnyDeskSalesforce® 整合,客戶的問題現在可以更快解決更有效率

使用者導向

簡化客戶支援,客戶所需做的就是點擊邀請連結並加入會話,輕而易舉取得協助。

預定的會話

透過提前為每個客服案件安排會話來組織您的工作流程,確保更有效地處理請求。

電子郵件服務

使用客戶專屬的邀請連結向客戶發送自動電子郵件,客戶即可透過行事曆項目來檢視即將到來的會話。

簡易管理設定

連結您的 Salesforce® 組織與 AnyDesk,並在 Salesforce® 平台上體驗授權的所有優點。使用 OAuth 2.0 授權碼流程保護您的帳戶。

專員的優點

組織工作

選擇您喜愛的工作來處理客戶詢問。從 Salesforce® 服務控制台或直接從 AnyDesk 用戶端存取會話請求。

專業版報告

從 Salesforce® 平台下載您的會話歷史紀錄,以追蹤您的會話歷程,並匯集您可能需要的報告。

無需使用者訓練

只要發送邀請連結給客戶,兩端皆無需前置設定,就能立即開始會話

不再盲目解決問題

連接到客戶裝置,查看他們的螢幕並控制裝置,以從客戶的角度解決問題。根據需要建立多個連接,直到解決客服案件。

客戶可完全掌控會話。只有在客戶接受後才會開始連接,並且任何一方都可以隨時終止。他們可以選擇共享螢幕、完全存取,或自訂裝置的存取權限