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簡化客戶支援,客戶所需做的就是點擊邀請連結並加入會話,輕而易舉取得協助。
透過提前為每個客服案件安排會話來組織您的工作流程,確保更有效地處理請求。
使用客戶專屬的邀請連結向客戶發送自動電子郵件,客戶即可透過行事曆項目來檢視即將到來的會話。
連結您的 Salesforce® 組織與 AnyDesk,並在 Salesforce® 平台上體驗授權的所有優點。使用 OAuth 2.0 授權碼流程保護您的帳戶。
選擇您喜愛的工作來處理客戶詢問。從 Salesforce® 服務控制台或直接從 AnyDesk 用戶端存取會話請求。
從 Salesforce® 平台下載您的會話歷史紀錄,以追蹤您的會話歷程,並匯集您可能需要的報告。
只要發送邀請連結給客戶,兩端皆無需前置設定,就能立即開始會話
連接到客戶裝置,查看他們的螢幕並控制裝置,以從客戶的角度解決問題。根據需要建立多個連接,直到解決客服案件。
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