Logiciel d'assistance à distance
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Obtenez de l'aide en un seul clic
Lorsque vous avez besoin d'une assistance à distance, ouvrez simplement AnyDesk et cliquez sur le bouton Demander une session. L'équipe d'assistance sera informée instantanément et un agent vous apportera son aide dans les plus brefs délais.
Demandez de l'aide instantanément
Ouvrez une demande d'assistance auprès de l'équipe du service d'assistance de votre entreprise en cliquant sur le bouton Demander une session sur AnyDesk.
Rejoignez votre session en toute simplicité
Vous n'avez pas besoin de partager votre identifiant AnyDesk avec l'agent d'assistance. Cliquez simplement sur le lien d'invitation à la session et acceptez la demande de session.
Recevez des notifications par e-mail
Recevez le lien d'invitation à la session par e-mail, ainsi qu'une entrée dans votre calendrier pour y accéder en toute simplicité. Restez informé(e) de toute modification apportée à la chronologie de votre session grâce aux notifications par e-mail.
Avantages
Aucun identifiant AnyDesk nécessaire
Un identifiant unique est attribué à votre demande de session dans la file d'attente des demandes, vous n'avez donc pas besoin de partager votre identifiant AnyDesk avec l'équipe d'assistance, ce qui accélère la mise en contact.
Choisissez votre client
Vous pouvez télécharger un nouveau client temporaire ou utiliser votre client AnyDesk existant pour rejoindre la session d'assistance.
Accélérez la prise en charge
Utilisez le champ de description pour ajouter des informations sur votre problème afin que votre dossier soit correctement attribué, traité et résolu dans les plus brefs délais.
En savoir plus
Étude de cas : Centre d'intégration de données
Découvrez comment le centre d'intégration des données de Magdebourg utilise AnyDesk pour la collaboration à distance.
Gestionnaire de fichiers et Transfert de fichier
Découvrez comment le transfert de fichiers fonctionne sur différents systèmes d'exploitation dans le Help Center AnyDesk.
Explorez le centre d'aide
Les articles et guides de notre centre d’aide sont à votre disposition. Vous y trouverez des détails techniques et des instructions à suivre étape par étape.
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