Services AnyDesk

Nos services – adaptés à vos besoins

Nous proposons un logiciel de bureau à distance rapide et sécurisé, ainsi que d'autres services exceptionnels à notre précieuse communauté de clients. Des services professionnels à la réussite client en passant par le Customer Care, notre service dédié à l'expérience client vous aidera à tirer le meilleur parti du logiciel AnyDesk. Bénéficiez de nos offres de services et optimisez votre expérience AnyDesk !

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Plus de 170 000 clients nous font confiance

Réussite client

Nos Customer Success Managers vous aident à personnaliser votre forfait AnyDesk individuel. En vous proposant un service exceptionnel, nous souhaitons aider nos clients à atteindre leurs objectifs tout en garantissant une expérience AnyDesk la plus fluide possible.

Forfait Basic

En choisissant le plan Basic, un groupe de Customer Success Managers se tiendra à votre disposition et vous accompagnera en fonction de vos demandes.

Forfait Advanced

Tirez le meilleur parti de votre investissement AnyDesk grâce au plan Advanced avec un Customer Success Manager.

Forfait Basic

En choisissant le plan Basic, un groupe de Customer Success Managers se tiendra à votre disposition et vous accompagnera en fonction de vos demandes.

Forfait Advanced

Tirez le meilleur parti de votre investissement AnyDesk grâce au plan Advanced avec un Customer Success Manager.

Support technique

Bureaux

Allemagne : Stuttgart (siège social), Berlin
États-Unis : Tampa, Floride
Hong Kong
Chine : Shanghai

Disponibilité

Nos spécialistes de l'assistance et nos experts en produits sont disponibles du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 (CET), pour vous aider et recueillir vos commentaires. Il vous suffit d'entrer un ticket.

Help Center

Obtenez des réponses immédiates aux questions fréquemment posées et apprenez-en plus sur les fonctionnalités d'AnyDesk et les différents cas d'utilisation. Le Help Center est disponible 24h/24 et 7j/7.

État du système

Vérifiez la disponibilité actuelle du système et les problèmes potentiels. Affichez la disponibilité au cours des 90 derniers jours et d'autres données historiques en un coup d'œil.

AnyDesk nous permet de faire des choses que l'on ne croirait pas possibles en temps normal. Nos utilisateurs apprécient la rapidité avec laquelle nous pouvons les aider via le support à distance. Les autres solutions ne permettent pas d'effectuer des tâches administratives de la même manière.

Chris Coombes, Ingénieur réseau senior, Bromsgrove School

Services professionnels

Vous avez des plans d'intégration avancés ou des besoins particuliers qui nécessitent une aide professionnelle ? Nos consultants expérimentés en services professionnels sont là pour analyser, consulter et recommander les meilleures pratiques en fonction de votre situation spécifique.

Service de conseil

Nos services de conseil se concentrent sur l'utilisation efficace d'AnyDesk dans votre entreprise.

Conseil pour l'intégration technique dans vos systèmes d'entreprise
Comprendre vos besoins et vous aider avec une configuration de produit sur mesure
Garantir une utilisation efficace d'AnyDesk au sein de vos départements
Conseil en matière de confidentialité / sécurité

Formation

Notre offre de services professionnels comprend les formations suivantes :

Une formation individuelle et complète de l'utilisateur final
Former le formateur pour soutenir le déploiement et l'adoption à grande échelle
Formation à l'administration
Formation au Service Desk

Configuration

Pour vous aider à démarrer avec succès, nous vous accompagnons avec :

Installation et configuration de l'application
Configuration de clients personnalisés
Écriture de scripts REST-API et de scripts CLI personnalisés Windows/Linux/Bash/Powershell
Gestion directe de vos clients