Logiciel de support à distance sécurisé
Fournissez un excellent support à distance de n'importe où
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Tout ce dont votre équipe de support IT a besoin pour réussir
Un support IT exceptionnel repose sur de nombreux facteurs. L’un d’eux est sans aucun doute l’utilisation du bon logiciel de support à distance. Non seulement un logiciel de bureau à distance doit être intuitif et facile à utiliser, mais il doit également offrir une expérience d’accès à distance sécurisé. Nous vous proposons une solution dotée de fonctionnalités bien pensées afin de vous permettre de fournir le meilleur support IT à distance possible, pour satisfaire à la fois vos équipes, vos clients et vos collaborateurs.
Intégration Salesforce®
Intégrez facilement AnyDesk à Salesforce® et élargissez votre champ d'action grâce à l'accès à distance. Compilez les demandes d'assistance et de sessions dans des rapports complets et profitez d'informations précieuses, tout en rationalisant vos processus d'assistance.
Support informatique efficace
Un puissant logiciel d'assistance à distance vous permet de fournir un service client exceptionnel et une résolution rapide des problèmes depuis n'importe quel endroit. Résolvez facilement les problèmes complexes des clients et des consommateurs de n'importe où avec AnyDesk.
Centre d'assistance
Mettre en relation les clients à distance avec les équipes d'assistance dans le monde entier. Notre logiciel d'assistance par accès à distance permet aux fournisseurs de services informatique d'apporter une assistance informatique constante aux clients en les aiguillant vers les personnes disposant des connaissances et de l'expertise appropriées.
Support mobile
Proposez à vos clients une large gamme de services afin d’offrir une excellente expérience utilisateur. AnyDesk permet une compatibilité multiplateforme fluide entre les appareils mobiles sur différents systèmes d’exploitation, y compris Android et iOS.
Plus de 200 000 clients nous font confiance
Simplifiez votre support informatique
Déploiement automatisé
Le déploiement automatisé donne aux professionnels de l'informatique la possibilité de déployer et de configurer le logiciel AnyDesk sur plusieurs ordinateurs. Une installation sur chaque appareil n'est pas nécessaire.
Expérience utilisateur exceptionnelle
Avez-vous déjà expérimenté notre codec DeskRT innovant en action ? AnyDesk est facile à utiliser, sécurisé et stable même avec une faible connectivité Internet pour vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible.
Transfert de fichiers rapide
Partagez des fichiers et des dossiers rapidement avec le transfert de fichiers d'AnyDesk sur tous les appareils, indépendamment de la plateforme. Il n'y a pas de limites. Partagez autant de fichiers que vous le souhaitez et aussi souvent que nécessaire.
Stratégies de groupe
La configuration de plusieurs postes de travail peut prendre beaucoup de temps. Avec les stratégies de groupe d'AnyDesk, vous pouvez gérer les paramètres à partir d'un emplacement central. Choisissez les paramètres de plusieurs postes de travail afin que vos utilisateurs soient rapidement prêts à travailler.
Privacy Mode
Avez-vous besoin de résoudre des problèmes d'informatique sur des appareils dans des endroits publics ? Cela ne doit pas poser de problème ! Avec AnyDesk, vous pouvez y accéder à distance et masquer l'écran, pour que les passants ne puissent pas voir.
Personnalisation
Personnalisez AnyDesk pour votre service de support à distance ! Définissez un logo, configurez les autorisations, les privilèges, les comportements par défaut et bien d’autres fonctionnalités afin d’adapter parfaitement AnyDesk aux besoins de votre entreprise.
Support à distance pour les secteurs clés
AnyDesk offre un support à distance rapide et sécurisé pour les secteurs qui dépendent d’un accès fiable et d’une résolution rapide des problèmes. Des équipes IT aux établissements d’enseignement en passant par les ingénieurs, les organisations utilisent AnyDesk pour diagnostiquer les appareils, assister les utilisateurs et assurer la continuité des opérations sans interruption.
Services IT
Les équipes IT utilisent AnyDesk pour diagnostiquer rapidement les problèmes, gérer les endpoints et assister les clients à distance. AnyDesk est léger, sécurisé et évolutif, ce qui en fait une solution idéale pour une réponse rapide aux incidents et une réduction des interventions sur site.
Éducation
Les écoles et universités s’appuient sur AnyDesk pour accompagner les étudiants, enseignants et personnels, sur site comme à distance. AnyDesk permet de résoudre les problèmes techniques, d’assister les salles de classe et de gérer les systèmes depuis n’importe où.
Industrie manufacturière
Les fabricants utilisent AnyDesk pour diagnostiquer les machines et postes de travail sans interrompre la production. Offrez un support en temps réel, surveillez les équipements et assurez la continuité des opérations avec un minimum d’interruptions grâce à notre logiciel de support à distance.
Ingénierie & conception
Les équipes d’ingénierie et de conception utilisent AnyDesk pour accéder à des systèmes haute performance et collaborer en toute sécurité depuis n’importe quel endroit. Idéal pour modifier des modèles complexes, examiner des fichiers et assister des équipes distribuées.
Tutoriel : AnyDesk en quelques mots
Découvrez les performances exceptionnelles d'AnyDesk
En Savoir Plus
Tutoriel : Comment démarrer
Découvrez dans notre tutoriel comment vous lancer facilement en quelques clics.
Guide de l'assistance à distance
Téléchargez ce guide pour simplifier la gestion de votre service informatique avec la bonne stratégie et la bonne technologie.
Blog : assistance à distance
Tout ce qu'il vous faut savoir sur l'assistance à distance. Augmentez l'efficacité de votre support informatique.
Support de bureau à distance fluide et sécurisé
Sécurité
Une sécurité de haut niveau est importante dans le cadre d'une assistance à distance. Le logiciel de bureau à distance d'AnyDesk apporte une sécurité complète à vos connexions via le cryptage d'échange de clés asymétrique RSA 2048 qui vérifie toutes les connexions. Nous utilisons des normes de niveau militaire pour protéger votre appareil contre les accès non autorisés. Ainsi, vous et vos clients êtes assurés que les données, les documents et les informations sensibles sont toujours en sécurité.
Performance
En ce qui concerne l'assistance à distance, des connexions rapides et sans décalage vous aident à faire votre travail plus rapidement. Le logiciel de pointe innovant d'AnyDesk vous aide à établir des connexions fluides avec n'importe qui, n'importe où dans le monde. Notre codec vidéo propriétaire DeskRT garantit des fréquences d'images élevées, une latence incroyablement faible et une utilisation efficace de la bande passante à tout moment. Il vous permet également de transférer des données d'image entre ordinateurs d'une manière inégalée.
Tous les systèmes d'exploitation
Connectez-vous facilement avec les utilisateurs sur un large éventail de plateformes. Le logiciel d'assistance à distance d'AnyDesk permet une compatibilité croisée fluide entre les machines sur tous les systèmes d'exploitation courants. De même, AnyDesk est la solution de choix pour les professionnels de l'assistance à distance – même dans les environnements complexes. Les plateformes incluent des systèmes d'exploitation pour des ordinateurs de bureau et des appareils mobiles ainsi que des solutions IoT : Windows, macOS, iOS, Linux, FreeBSD, Raspberry Pi, Chrome OS.
Discutons
Vous souhaitez en savoir plus sur les solutions d'assistance à distance ? Notre équipe commerciale peut vous aider à vous assurer que notre solution répond à vos besoins.
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