Profitez de la nouvelle intégration d'AnyDesk pour Salesforce

Accélérez la résolution des demandes d'assistance avec AnyDesk

Bénéficiez d'un dépannage rapide et sécurisé grâce aux invitations envoyées par liens, aux connexions directes et indirectes, aux transferts de fichiers, au chat, à la collaboration à distance et bien plus encore.

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Les demandes des clients peuvent désormais être résolues plus rapidement et plus efficacement grâce à l'intégration d'AnyDesk avec Salesforce^®.

Centré sur l'utilisateur

Simplifiez l'assistance aux clients. Il leur suffit de cliquer sur le lien d'invitation et de rejoindre la session pour obtenir facilement de l'aide.

Sessions programmées

Organisez votre flux de travail en planifiant des sessions pour chaque dossier à l'avance et améliorez ainsi l'efficacité du traitement des demandes.

Service de messagerie

Envoyez des e-mails automatisés aux clients incluant leurs liens d'invitation uniques. Ils pourront ainsi visualiser leur prochaine session via une entrée automatique ajoutée dans le calendrier.

Configuration d'administrateur simplifiée

Connectez votre organisation Salesforce® à AnyDesk et profitez de l'ensemble des avantages de votre licence sur la plateforme Salesforce®. Protégez votre compte avec le flux d'autorisation OAuth 2.0.

Avantages pour les agents

Organisez votre travail

Choisissez votre outil préféré pour gérer les demandes des clients. Accédez aux demandes de session depuis votre console de service Salesforce® ou directement depuis le client AnyDesk.

Création de rapports avancée

Téléchargez l'historique de vos sessions depuis la plateforme Salesforce® pour suivre vos sessions et compiler tous les rapports dont vous pourriez avoir besoin.

Aucune formation de l'utilisateur n'est nécessaire

Envoyez simplement le lien d'invitation au client et démarrez la session instantanément, sans aucune configuration préalable nécessaire des deux côtés.

Oubliez le dépannage à l'aveugle

Connectez-vous au client, affichez son écran et contrôlez son appareil pour résoudre le problème de son côté. Utilisez le maximum de connexions nécessaires jusqu'à ce que la demande d'assistance soit résolue.

Les clients contrôlent totalement la session. La connexion ne démarre qu'après acceptation de l'utilisateur et peut être interrompue à tout moment par les participants. Ils peuvent choisir entre le partage d'écran, un accès complet ou des autorisations personnalisées sur leur appareil.

En Savoir Plus

AnyDesk pour
l'assistance à distance

Découvrez ce qu'AnyDesk propose pour une assistance à distance sécurisée.

Collaboration
avec AnyDesk

Découvrez ce qu'offre AnyDesk pour une collaboration fluide et efficace.

Partage d'écran
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Découvrez à quel point le partage d'écran peut être facile avec le logiciel de bureau à distance AnyDesk.

Intégration AnyDeskpour Salesforce®