바덴뷔르템베르크 협동 주립 대학 (DHBW) 소개
DHBW는 약 9,000개 파트너 회사와 함께 12개 지역에서 34,000명 이상의 학생들에게 교육을 제공합니다. 카를스루에 지역에
있는 직원은 재택근무를 하고 700명의 강사가 원격으로 강의하기 때문에 7명으로 구성된 IT 부서는 다른 위치에 있는 수많은
장치를 관리해야 합니다.
도전
캠퍼스 네트워크의 원활한 원격 소프트웨어
2020년까지 DHBW 카를스루에의 IT 부서는 작업을 수행할 때 사용자와 직접 접촉했습니다. 원격 액세스의 필요성은
코로나바이러스 위기 동안 처음 제기되었습니다. 집에서 일하는 직원을 지원하려면 IT 직원과 사용자 모두 사용하기 쉬운
간단한 원격 유지 관리 솔루션이 필요했습니다. 또한 데이터 보호가 매우 중요했습니다. 데이터에 대한 완전한 제어를
유지하려면 소프트웨어가 회사 자체 네트워크에서 실행되어야 합니다.
"AnyDesk의 사용 편의성과 사용자 수용성에 감탄합니다."
Harald Ritzenthaler, IT 서비스 센터 책임자
해결책
단순성과 보안: 완벽한 조화
AnyDesk를 온프레미스로 호스팅하는 옵션은 DHBW 카를스루에의 IT 부서를 확신시켰을 뿐만 아니라 모든 DHBW 카를스루에
데이터 보호 지침을 준수한다는 것을 의미하기 때문에 직원들 사이에서도 즉각적인 승인을 받았습니다. 맞춤형 클라이언트는
또한 대학의 디자인에 완벽하게 적응할 수 있습니다.
원격 유지 관리는 단순성이 핵심입니다. 설치는 하루 만에 이루어졌으며 그 이후로 솔루션이 안정적으로 실행되고 있습니다.
결과
높은 수용도를 위한 사용 용이성
AnyDesk의 간단한 사용자 인터페이스 덕분에 최종 사용자는 복잡한 프로세스 때문에 버겁게 느껴지는 일이 없습니다. 대신, 세션 요청이 그들에게 보내지면, 먼저 수락해야 연결이 가능합니다. 이것은 승인되지 않은 장치가 연결할 수 없다는 신뢰와 확신을
만듭니다. DHBW 카를스루에IT 팀 질문이 있는 경우 AnyDesk의 고객 지원 팀에게 언제든지 연락할 수 있습니다. 이를 통해 DHBW 카를스루에의 IT 부서는 직원을 위한 빠른 원격 지원에 집중할 수 있습니다.
사용의 용이성
빠른 구현 및 명확한 사용자 인터페이스
온프레미스 솔루션
구획화된 네트워크를 통한 데이터 보안 및 제어
직원 만족도
AnyDesk는 높은 보안 표준 덕분에 신뢰할 수 있습니다.
개인 고객 지원
AnyDesk에 대한 문제 및 질문에 대한 지원
팩트와 수치
260
직원
300
장치
1
일 만에 설치 완료
3
위치