AnyDesk와의
성공을 위한 파트너십

고객 성공 매니저는 AnyDesk를 최대한 활용할 수 있도록 귀하와 협력하는 전담 전문가입니다. 사용 사례에 맞게 AnyDesk를 사용하는 방법을 이해하고 개선 기회를 파악하며 그 과정에서 맞춤형 지원 및 지침을 제공하는 데 도움이 될 것입니다.

계약 및 라이선스 유형에 따라 자동으로 배정됩니다. 고객 성공 매니저의 개별 지원을 받을 자격이 있는지 영업 담당자에게 문의하십시오.

고객 성공 매니저는 특정 요구 사항과 목표에 따라 개별 지원 및 지침을 제공합니다. 여기에는 온보딩, 제품 교육, AnyDesk 구성 지원 및 필요에 따라 지속적인 지원이 포함될 수 있습니다.

문제가 발생하면 고객 성공 매니저가 가장 먼저 연락을 드릴 것입니다. 문제의 근본 원인을 파악하고 다시 원활하게 실행되도록 시기적절한 솔루션을 제공하기 위해 협력할 것입니다.

고객 성공 매니저는 AnyDesk가 비즈니스 성공을 어떻게 도울 수 있는지 귀하와 함께 평가할 것입니다. 정보에 입각한 결정을 내리는 데 필요한 모든 정보를 기꺼이 제공해 드립니다.

고객 성공 매니저가 구매 직후 연락하여 이메일, 전화 또는 화상 통화를 통해 도움을 드립니다. 개별 통화에 대한 예약 링크는 전용이며 전담 고객 성공 매니저가 이메일로 직접 전송합니다.

어떤 이유로든 다른 고객 성공 매니저와 함께 일하고 싶은 경우 언제든지 새 매니저에게 배정되도록 요청하면 됩니다.

AnyDesk 플랜을 업그레이드하려면 고객 성공 매니저 또는 기술 지원 팀에 문의하십시오. 필요에 가장 적합한 플랜을 찾도록 기꺼이 도와드리겠습니다. my.anydesk의 지원 섹션에서 티켓을 제출할 수도 있습니다.

당사는 귀하의 의견을 소중히 여기며 피드백을 듣고자 합니다. 고객 성공 매니저와 직접 의견 및 제안을 공유하거나 기술 지원 팀에 문의하십시오.

고객 성공 매니저는 귀하와 귀하의 팀에 가장 적합한 커뮤니케이션 일정을 수립하기 위해 귀하와 협력할 것입니다. 여기에는 정기적인 확인, 분기별 비즈니스 검토 또는 필요한 경우 임시 회의가 포함될 수 있습니다.

고객 성공 매니저가 어떤 이유로든 부재중일 경우 귀하를 지원할 수 있는 다른 사람이 있는지 확인합니다. 필요한 경우 대신하여 지원을 제공할 수 있는 숙련된 고객 성공 매니저 팀이 있습니다.

예, 고객 성공 매니저는 새로운 팀원 온보딩을 위한 지원 및 지침을 제공하여 원활한 전환을 보장하고 AnyDesk에 적응할 수 있도록 도울 수 있습니다.