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AnyDesk로 IT 서비스 제공 역량을 높이세요
Freshworks에 직접 내장된 원격 액세스로 더 신속하고 효과적인 지원을 제공하세요.
Freshworks용 AnyDesk 앱을 살펴보고 적합한 솔루션으로 원격 지원을 간소화하세요.
더 똑똑해진 원격 지원으로 IT 헬프데스크의 수준 향상
뛰어난 고객 경험을 제공하고 신속한 문제 해결을 IT 서비스 데스크의 초석으로 삼으세요. AnyDesk가 헬프데스크의 생산성과 효율을 높이는 방법을 소개합니다.
통합 액세스
Freshworks 콘솔 직통의 신속한 원격 액세스로 효율적이고 실질적인 지원을 제공하세요.
간소화된 연결
클릭 한 번으로 연결하고 사용자와 지원 상담원을 위한 직관적인 세션 흐름을 누리세요.
간편한 세션 공유
각 지원 사례에 고유한 세션 요청을 생성하세요. 이메일 템플릿을 사용해 요청자에게 간편하게 세션 링크를 공유하세요.
원활한 세션 개시
사용자가 연결할 준비가 되면 실시간으로 확인하고, 서비스 티켓에서 바로 세션에 참여하세요.
Freshworks 직통 내장 원격 지원으로 IT 서비스 관리를 개선하세요
Freshworks 티켓에서 바로 AnyDesk 세션을 시작하여 지원 흐름 수준을 높이세요. 사례 개요에 완전히 통합된 원격 액세스로, 팀이 더욱 신속한 해결책을 원활하고 효율적으로 제공할 수 있습니다.
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수월한 원격 지원
직관적인 원격 제어로 전문가의 도움을 제공하고 훌륭한 지원 경험을 제공하세요. 원격으로 협업하고 사용자의 옆에 있는 것처럼 문제를 해결하세요.
간소화된 액세스
가벼운 일회용 앱 AnyDesk Assist로 즉각적인 지원을 제공하세요. 사용자가 설치, 설정, 교육 없이도 바로 세션에 참여할 수 있습니다.
포괄적 개요
관리 콘솔 my.anyesk II를 통해 지원 활동을 추적하고 관리하세요. 티켓 및 세션 워크플로에서 팀과 실시간으로 협업하세요.
스마트한 일정 예약
사용자의 가용 시간에 완벽하게 동기화할 수 있도록 AnyDesk 세션을 예약하고, 자동 이메일 업데이트로 정보를 지속적으로 제공하세요.
원격으로 연결하고, 바로 해결하세요. 모두 Freshworks 앱에서 가능합니다
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