AnyDesk Accelerate İş Ortağı Programı Uyum Politikası

Uygulanabilirlik

Bu Uyum Politikası, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, AnyDesk Accelerate İş Ortağı Programına katılan tüm kuruluşlar için geçerlidir:

• Yetkili Satıcılar

• Dağıtıcılar

• Yönetilen Hizmet Sağlayıcıları (MSP'ler)

• Sistem Entegratörleri

• Yönlendirme Ortakları

• Stratejik İşbirliği Ortakları

Accelerate İş Ortağı Programına katılım, bu politikaya ve geçerli tüm iş ortağı sözleşmelerine uyulmasına tabidir.

1. Amaç

Bu politikanın amacı, tüm AnyDesk ortakları için geçerli olan operasyonel, ticari, etik ve programa katılım gerekliliklerini belirlemektir.

Bu politikanın hedefleri şunlardır:

• Adil ve etik iş uygulamalarını teşvik etmek

• Ortakların ve müşterilerin çıkarlarını korumak

• AnyDesk markasının tutarlı bir şekilde temsil edilmesini sağlamak

• Etkili fırsat yönetimini desteklemek

• İş ortağı programının değerini ve yatırımını en üst düzeye çıkarmak

• Yüksek kaliteli bir iş ortağı ekosistemini sürdürmek

Bu politikaya uyulmaması, düzeltici önlemlerin alınmasına, avantajların askıya alınmasına veya Accelerate İş Ortağı Programından çıkarılmaya neden olabilir.

2. Programa Katılım Koşulları

Ortakların Accelerate Ortak Programına aktif olarak katılmaları beklenir.

Asgari beklentiler şunlardır:

• Aktif bir iş ortağı hesabı bulundurmak

• Şirket ve iletişim bilgilerini güncel tutmak

• Programla ilgili iletişimleri gözden geçirmek

• Uygun olduğu durumlarda oryantasyon faaliyetlerine katılmak

• Ortak Portalı'na erişimi sürdürmek

• İlgili program gerekliliklerine ve politikalarına uymak

Uzun süreli inaktivite gösteren Ortaklar, uyumluluk incelemesine tabi tutulabilir.

3. İş Ortağı Portalı Kullanımı

AnyDesk İş Ortağı Portalı, iş ortağı etkileşimi, iletişim, eğitim, anlaşma kaydı, içerik erişimi ve program yönetimi için birincil platform görevi görür.

Ortaklardan aşağıdakileri yapmaları beklenir:

• Portal erişimini aktif tutmak

• Kullanıcı kayıtlarını doğru tutmak

• Portal üzerinden program iletişimlerine erişmek

• Uygun olduğu durumlarda mevcut program kaynaklarını kullanmak

AnyDesk, program yönetimi ve raporlama amacıyla portal faaliyetlerini izleme hakkını saklı tutar.

4. Eğitim ve Sertifikasyon Uyumluluğu

Ortakların ürün, satış ve program bilgilerini makul bir düzeyde tutmaları beklenir.

Ortak kademesine göre sertifikalar gerekli olduğunda, ortaklar şunları yapmalıdır:

• Gerekli oryantasyon eğitimini tamamlamalıdır

• Atanan ürün eğitimini tamamlamak

• Sertifikalarını aktif tutmak

• Uygun olduğu durumlarda yeniden sertifikalandırma faaliyetlerini tamamlamak

Eğitim gereksinimleri, iş ortağı türüne ve iş ortağı kademesine göre değişiklik gösterebilir.

5. Anlaşma Kaydı ve Fırsat Yönetimi

Fırsat Kaydı

Anlaşma koruması veya fırsat tanıma isteyen iş ortakları, fırsatları onaylanmış AnyDesk süreçleri aracılığıyla sunmalıdır.

Veri Doğruluğu

Ortaklar, aşağıdakiler dahil olmak üzere eksiksiz ve doğru bilgiler sağlamalıdır:

• Müşteri bilgileri

• Fırsat değeri

• Fırsat aşaması

• Beklenen kapanış tarihi

• İlgili iş ortağının katılımı

Yasaklanmış Faaliyetler

Ortaklar aşağıdakileri yapamaz:

• Meşru müşteri katılımı olmadan fırsatları kaydetmek

• Kasıtlı olarak mükerrer fırsatlar sunmak

• Müşteri ilişkilerini yanlış beyan etmek

• Yerleşik fırsat sahipliği süreçlerini atlatmak

• Fırsat bilgilerini çarpıtmak

AnyDesk, fırsat kayıtlarını onaylama, reddetme, değiştirme veya iptal etme hakkını saklı tutar.

6. Fiyatlandırma ve Ticari Davranış

Ortaklar, ticari faaliyetlerini etik ve profesyonel bir şekilde yürütmelidir.

Ortaklar aşağıdakileri yapamaz:

• AnyDesk fiyatlandırmasını yanlış beyan etmek

• Yetkisiz fiyat taahhütlerinde bulunmak

• AnyDesk adına yetkisiz ticari anlaşmalar yapmak

• Müşterilere yanıltıcı ticari bilgiler sunmak

Ortaklar, AnyDesk ve yetkili distribütörler tarafından belirlenen geçerli indirim, fiyat teklifi ve ticari süreçlere uymak zorundadır.

7. Marka Kullanımı ve Pazarlama Uyumluluğu

Ortaklar, AnyDesk ürünlerini, hizmetlerini ve marka kimliğini doğru bir şekilde tanıtmalıdır.

Ortaklar şunları yapmalıdır:

• Onaylanmış logoları ve marka varlıklarını kullanmak

• Güncel marka kılavuzlarına uymak

• Uygun olduğu durumlarda onaylanmış ürün açıklamalarını kullanmak

Ortaklar aşağıdakileri yapamaz:

• AnyDesk ticari markalarını değiştirmek

• Yanıltıcı pazarlama iddialarında bulunmak

• Yanlış teknik bilgiler yayınlamak

• Kendilerini AnyDesk çalışanı veya temsilcisi olarak tanıtmak

AnyDesk, kurallara uymayan pazarlama materyallerinin değiştirilmesini veya kaldırılmasını talep etme hakkını saklı tutar.

8. Pazar Geliştirme Fonları (MDF)

MDF desteği alan iş ortakları, tüm MDF programı gerekliliklerine uymak zorundadır.

MDF tarafından finanse edilen faaliyetler şunları içerebilir:

• Etkinlikler

• Ticaret fuarları

• Web seminerleri

• Dijital pazarlama kampanyaları

• Talep yaratma programları

• Ortak pazarlama girişimleri

MDF desteği alan ortaklar şunları yapmalıdır:

• Onaylanmış süreçler aracılığıyla taleplerini sunmak

• Fonlar kullanılmadan önce gerekli onayları almak

• Fonları yalnızca onaylanmış faaliyetler için kullanmak

• Uygulama ve performans kanıtlarını sunmak

• Talep edildiğinde destekleyici faturaları veya belgeleri sunmak

MDF fonlarının kötüye kullanılması aşağıdaki sonuçlara yol açabilir:

• Fonların geri ödenmesi

• MDF uygunluk hakkının askıya alınması

• Program uygunluk incelemesi

• Ek düzeltici önlemler

9. Veri Gizliliği ve Bilgi Güvenliği

Ortaklar, faaliyet gösterdikleri yargı bölgelerinde geçerli olan tüm veri koruma, gizlilik, siber güvenlik ve bilgi güvenliği yasa ve yönetmeliklerine uymak zorundadır; bunlar arasında şunlar yer alır ancak bunlarla sınırlı değildir:

• GDPR

• Birleşik Krallık GDPR

• CCPA/CPRA

• LGPD

• PIPEDA

• APPI

• PDPA ve diğer geçerli bölgesel veya ulusal düzenlemeler.

Ortaklar şunları yapmalıdır:

• Müşteri bilgilerini korumak

• Gizli bilgilere erişimi sınırlamak

• Uygun güvenlik kontrollerini uygulamak

• Ortak müşteriler veya AnyDesk'in gizli bilgilerini içeren her türlü önemli güvenlik olayını derhal AnyDesk'e bildirmek

10. Gizlilik

Ortaklar, aşağıdakilerle ilgili gizli bilgiler alabilir:

• Ürünler

• Fiyatlandırma

• Yol Haritaları

• Müşteriler

• İş faaliyetleri

Ortaklar, geçerli sözleşme yükümlülüklerine uygun olarak bu tür bilgilerin gizliliğini korumak zorundadır.

Gizli bilgiler, yetkisiz üçüncü taraflara ifşa edilemez.

11. İş Etiği ve Yasal Uyum

Ortaklar, yürürlükteki tüm yasa ve yönetmeliklere uymak zorundadır.

Ortaklar aşağıdakileri yapamaz:

• Dolandırıcılık faaliyetleri

• Rüşvet veya yolsuzluk

• Rekabeti engelleyici davranışlar

• Ürün veya hizmetlerin yanlış tanıtılması

• Yasadışı iş uygulamaları

Ortaklar, ticari faaliyetlerine uygulanabilir tüm yerel, ulusal ve uluslararası düzenlemelere uymakla yükümlüdür.

Ortaklar, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, yürürlükteki tüm rüşvet ve yolsuzlukla mücadele yasalarına uymak zorundadır:

• ABD Yurtdışı Yolsuzlukla Mücadele Yasası (FCPA)

• Birleşik Krallık Rüşvetle Mücadele Kanunu

• Yürürlükteki yerel yolsuzlukla mücadele düzenlemeleri

Ortaklar, iş kararlarını etkilemek amacıyla uygunsuz ödemeler, hediyeler, iyilikler veya diğer menfaatler teklif edemez, talep edemez, onaylayamaz veya kabul edemez

12. İhracat Kontrolleri ve Yaptırımlara Uyum

Ortaklar, geçerli tüm ihracat kontrolü, ticaret uyumu, yaptırımlar, ambargo ve kısıtlanmış taraflarla ilgili düzenlemelere uymak zorundadır.

Ortaklar aşağıdakileri yapamaz:

• Yasaklanmış kişi, kuruluş veya yargı bölgelerine AnyDesk ürünlerini veya hizmetlerini satmak, dağıtmak veya sağlamak.

• Yürürlükteki ihracat kontrollerini veya ticaret kısıtlamalarını atlatmak.

• Yürürlükteki yaptırım düzenlemelerini ihlal eden işlemlere katılmak.

Ortaklar, faaliyet gösterdikleri yargı bölgelerinde geçerli tüm ihracat kontrolü ve yaptırım yasalarına uyulmasını sağlamaktan sorumludur.

13. İzleme, Denetim ve Uyum İncelemeleri

AnyDesk, iş ortaklarının bu politikaya uyumunu inceleme hakkını saklı tutar.

Uyum incelemeleri şunları içerebilir:

• İşlem kayıt faaliyetleri

• MDF kullanımı

• Sertifikasyon durumu

• Portal faaliyetleri

• Pazarlama materyalleri

• Program katılım kayıtları

Uyum incelemeleri kapsamında ortaklardan destekleyici belgeler sunmaları istenebilir.

Uyum Yönetişimi

AnyDesk Kanal Organizasyonu, bu politikayı yorumlama, yönetme ve uygulama hakkını saklı tutar.

Uyum incelemeleri ve yaptırım işlemleri aşağıdaki birimlerin temsilcilerini içerebilir:

• Kanal Satış

• Kanal Pazarlama

• İşletme Operasyonları

• Hukuk

• Bilgi Güvenliği

• Diğer yetkili AnyDesk işlevleri

AnyDesk, uyumluluk durumu ve düzeltici önlemler konusunda nihai karar verme hakkını saklı tutar.

14. Uygulama ve Düzeltici Önlemler

Bu politikanın ihlali, düzeltici önlemlerin alınmasına neden olabilir.

AnyDesk, ihlalin niteliği ve ciddiyetine göre uygun düzeltici önlemi belirleme hakkını saklı tutar.

15. Politika Değişiklikleri

AnyDesk, bu politikayı herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar.

Önemli değişiklikler, resmi iş ortağı iletişim kanalları aracılığıyla duyurulacaktır.

16. İlgili Politikalar ve Anlaşmalar

Bu Uyum Politikası, geçerli tüm AnyDesk iş ortağı sözleşmeleri, politikaları, program gereklilikleri ve destekleyici belgelerle birlikte okunmalıdır.

Geçerli belgeler arasında şunlar yer alabilir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

• AnyDesk İş Ortağı Sözleşmesi

• AnyDesk Şartlar ve Koşulları

• AnyDesk Gizlilik Politikası

• AnyDesk Veri İşleme Sözleşmesi (uygulanabilir olduğu durumlarda)

• AnyDesk Marka Kılavuzu

• AnyDesk MDF Politikası ve Kılavuzları

• AnyDesk Anlaşma Kayıt Politikası

• AnyDesk Accelerate İş Ortağı Programı Kılavuzu

• AnyDesk İş Ortağı Portalı Kullanım Koşulları

Ortaklar, geçerli tüm politikaları, sözleşmeleri ve program belgelerini incelemek ve bunlara uymakla sorumludur.

Bu Uyum Politikası ile AnyDesk ve bir İş Ortağı arasında imzalanmış bir sözleşme arasında herhangi bir çelişki olması durumunda, imzalanmış sözleşme geçerli olacaktır.

Geçerli politikaların ve kılavuzların güncel sürümleri, AnyDesk İş Ortağı Portalı veya diğer resmi AnyDesk iletişim kanalları aracılığıyla sunulacaktır.

17. Kabul

AnyDesk Accelerate İş Ortağı Programına katılım, bu Uyum Politikasını ve gelecekteki tüm revizyonlarını kabul ve onaylama anlamına gelir.

Ortakların, tüm güncel program gerekliliklerini, politikaları, kılavuzları ve geçerli sözleşme yükümlülüklerini gözden geçirmesi ve bunlara uyması beklenir.

Bu politikaya uyulmaması, AnyDesk'in takdirine bağlı olarak düzeltici önlemlerin alınmasına, program avantajlarının askıya alınmasına veya Accelerate İş Ortağı Programından çıkarılmaya neden olabilir.