Güçlü yeni özelliklerle uzaktan destek deneyiminizi artırın
Müşterileri desteğe bağlamak artık sadece bir tık uzağınızda. AnyDesk Sürüm 9 uzaktan desteğe giden kolaylaştırılmış bir yol ve müşteri isteklerini verimli bir şekilde yönetmek için güçlü araçlar sunuyor.
Demo İste
için Ultimate Cloud lisansıyla kullanılabilir
Ultimate Cloud lisansınızla AnyDesk destek modülünü deneyimleyin
AnyDesk Assist
Destek doğrudan AnyDesk istemcisinden talep edilebilir. "Oturum İste" seçeneğine tıklayın, sorununuzu açıklayın ve şirketinizin destek ekibinin sizinle bağlantı kurmasını bekleyin.
Daha Fazla Bilgi Edin
Ekran kaydı
Dinamik demolar ve öğreticiler oluşturmak için yerel ekranı kaydederek üretkenliği artırın. Video kayıtlarınızı paylaşmak için AnyDesk dosya yöneticisini kullanın.
Daha Fazla Bilgi Edin
Oturum isteğine genel bakış
- Tüm müşteri isteklerini tek bir yerde kolayca görüntüleyin.
- Birkaç tıklamayla uzaktan oturumları planlayın.
- Destek notları ekleyin ve istek durumunu takip edin.
Daha Fazla Bilgi Edin
Oturum Kuyrukları
- my.anydesk II üzerinde birden fazla kuyruk oluşturun.
- İstekleri belirli kuyruklara ve aracılara atayın.
- Müşteri sorgularını ayrı kuyruklarda düzenli tutun.
Kolaylaştırılmış yönetim
Tüm oturum isteklerini yönetmek ve destek etkinliğinizi takip etmek için my.anydesk II üzerindeki Oturum İstekleri sekmesini kullanın.
Desteği optimize edin
Yardım masanızın ve destek ekiplerinizin özel ihtiyaçlarını karşılamak için özellikleri özelleştirin. Verimliliği artırın ve daha hızlı, daha etkili destek sağlayın.
Desteği artırma ve talep yönetimini kolaylaştırma özellikleri
Destek özellikleri
- Müşteri sorgusuna bir oturum isteği ekleyin.
- Bağlantıyı doğrudan istekten başlatın.
- Uzaktan sorun gidermek için AnyDesk'i kullanın.
Basit yolculuk
Kullanıcılarınızın cihazlarında AnyDesk'in zaten yüklü olması gerekmez. Sadece bağlantı davetine tıklamaları, AnyDesk'i indirmeleri ve oturumunuza katılmaları yeterlidir.
E-posta hizmeti
Kullanıcılara benzersiz bir davet bağlantısı, oturum ayrıntıları ve oturumları için takvim güncellemeleri içeren otomatik e-postalar gönderin.
AnyDesk'i kullanmaya başlamadan önce, kullanıcı desteği çok zaman alan, uzaktan yazılım kullanarak hızlandırıp basitleştirmek istediğimiz bir süreçti.
Mario Dionies, Leibniz Potsdam Astrofizik Enstitüsü'nde BT Güvenlik Görevlisi
+1 833 269 3375
