Güçlü yeni özelliklerle uzaktan destek deneyiminizi artırın
Müşterileri desteğe bağlamak artık sadece bir tık uzağınızda. AnyDesk Sürüm 9 uzaktan desteğe giden kolaylaştırılmış bir yol ve müşteri isteklerini verimli bir şekilde yönetmek için güçlü araçlar sunuyor.
Demo İste
için Ultimate Cloud lisansıyla kullanılabilir
Ultimate Cloud lisansınızla AnyDesk destek modülünü deneyimleyin
AnyDesk Assist
Destek doğrudan AnyDesk istemcisinden talep edilebilir. "Oturum İste" seçeneğine tıklayın, sorununuzu açıklayın ve şirketinizin destek ekibinin sizinle bağlantı kurmasını bekleyin.
Daha Fazla Bilgi Edin
Ekran kaydı
Dinamik demolar ve öğreticiler oluşturmak için yerel ekranı kaydederek üretkenliği artırın. Video kayıtlarınızı paylaşmak için AnyDesk dosya yöneticisini kullanın.
Daha Fazla Bilgi Edin
Oturum isteğine genel bakış
- Tüm müşteri isteklerini tek bir yerde kolayca görüntüleyin.
- Birkaç tıklamayla uzaktan oturumları planlayın.
- Destek notları ekleyin ve istek durumunu takip edin.
Daha Fazla Bilgi Edin
Oturum Kuyrukları
- my.anydesk II üzerinde birden fazla kuyruk oluşturun.
- İstekleri belirli kuyruklara ve aracılara atayın.
- Müşteri sorgularını ayrı kuyruklarda düzenli tutun.
Kolaylaştırılmış yönetim
Tüm oturum isteklerini yönetmek ve destek etkinliğinizi takip etmek için my.anydesk II üzerindeki Oturum İstekleri sekmesini kullanın.
Desteği optimize edin
Yardım masanızın ve destek ekiplerinizin özel ihtiyaçlarını karşılamak için özellikleri özelleştirin. Verimliliği artırın ve daha hızlı, daha etkili destek sağlayın.
Desteği artırma ve talep yönetimini kolaylaştırma özellikleri
Destek özellikleri
- Müşteri sorgusuna bir oturum isteği ekleyin.
- Bağlantıyı doğrudan istekten başlatın.
- Uzaktan sorun gidermek için AnyDesk'i kullanın.
Basit yolculuk
Kullanıcılarınızın cihazlarında AnyDesk'in zaten yüklü olması gerekmez. Sadece bağlantı davetine tıklamaları, AnyDesk'i indirmeleri ve oturumunuza katılmaları yeterlidir.
E-posta hizmeti
Kullanıcılara benzersiz bir davet bağlantısı, oturum ayrıntıları ve oturumları için takvim güncellemeleri içeren otomatik e-postalar gönderin.
MSP dostu
Müşterilerinizin her biri için özel bir kuyruk oluşturun ve müşteri isteklerinin ve uzaktan oturumların kusursuz bir kaydını tutun.
AnyDesk'i kullanmaya başlamadan önce, kullanıcı desteği çok zaman alan, uzaktan yazılım kullanarak hızlandırıp basitleştirmek istediğimiz bir süreçti.
Mario Dionies, Leibniz Potsdam Astrofizik Enstitüsü'nde BT Güvenlik Görevlisi
AnyDesk, normalde mümkün olduğuna inanmayacağınız şeyleri yapmamıza imkan tanır. Örneğin, Uzaktan Destek aracılığıyla müşterilerimize son derece hızlı bir şekilde yardımcı olabiliyoruz. Oysa diğer çözümler yönetim görevlerini aynı şekilde yerine getirme kapasitesine sahip değil.
Chris Coombes, Kıdemli Ağ Mühendisi, Bromsgrove Okulu
"Dünyanın herhangi bir yerindeki bir teknisyen bir sorun yaşadığında, Sun Chemical BT ekibi, o anda dışarıda bile olsalar AnyDesk ile destek hizmeti verebiliyor."
Kai Neubauer, Sun Chemical EMEA Bölgesinden Sorumlu Global BT Hizmetleri Yöneticisi
“AnyDesk'in aktarım hızı ve kalitesi mükemmel. Hedef sistemlerde sorunsuz ve kayıpsız çalışabiliyoruz.”
Daniel Wernitz, SPONTENT Teknik Müdürü
Temel meselelerimiz güvenlik ve kolaylıktı. AnyDesk ile şirket içinde ve uzaktan yaptığımız her denemede sinyal kalitesi ve etkileşim kusursuzdu.
William Foskett, AutoForm BT Yöneticisi
AnyDesk ile günlük grafik işlerimizi gecikme olmadan, neredeyse gerçek zamanlı olarak ve yüksek görüntü kalitesiyle yapabiliyoruz.
Michael Linder, Wanzl GmbH & Co. KGaA Grafik Bölümü Yöneticisi
+1 833 269 3375
