Çerezler kullanıyoruz. Çerez ayarları bağlantımızdan vazgeçebilir ve bunları engelleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Gizlilik politikası bağlantımıza bakın. Çerezler kullanıyoruz. Çerez ayarları bağlantımızdan vazgeçin. Ayrıca Gizlilik politikası bağlantımıza bakın.

Zaman açısından kritik BT operasyonlarında Spidercam

Spidercam stadyumu

Her sporsever, bugünlerde stadyumlarda ve arenalarda yapılan muhteşem kamera çekimlerine aşinadır. Bu tür nefes kesici kuşbakışı görüntüler, Kevlar telleri üzerinde tarla veya avlu üzerinde "uçan" spidercam® ile mümkün hale getirilmiştir. Bu segmentte dünya lideri, Hamburg, Avusturya ve Amerika Birleşik Devletleri'nde şubeleri bulunan aynı isimli şirket spidercam'dır.

Spor etkinlikleri ve gösterileri için kullanılan çoğu spidercam® sistemi kiralamadır. spidercam® bu ağır sistemler için tüm lojistik sorumluluğu üstlenir ve yaklaşık 2,2 tonluk paketleri dünyanın herhangi bir yerine uçuş kasalarında taşır. Ayrıca kameraları kurmak ve çalıştırmak için kendi çalışanlarını da yere koyuyorlar.

spidercam® Producer, Dünya Çapında Ekipman Desteği için AnyDesk Uzak Masaüstü Aracı kullanır.

Başarısızlık Bir Seçenek Değil: Kritik Uygulamalar

Konumda, sistemlerin sorunsuz bir şekilde yüzde 100 performans göstermesi gerekiyor. Milyonlarca kişiye yayın yapan canlı etkinliklerde arıza seçeneği yoktur. Ekipleri bir sorun durumunda en kısa sürede yerinde desteklemek için spidercam teknisyenlerine ve destek çalışanlarına günün her saati yardım hattı üzerinden ulaşılabilir. Avusturya ve Almanya'daki teknik uzmanlar, spidercam® sistemlerini kontrol etmek için kullanılan endüstriyel bilgisayarlara uzaktan erişebildikleri ölçüde yardımcı olabilirler. Bu sorunu çözmek için, spidercam'daki BT departmanı uzun süredir uzaktan destek yazılımını kullanıyor ve bunun için dünya çapında.

Ancak, spidercam GmbH CEO'su Jan Peters'ın anlattığı gibi, kullandıkları önde gelen yazılım ürünü, ortaya çıkan zorlukların üstesinden gelme becerisinde zaman içinde giderek daha az etkili olduğunu kanıtlıyordu. : "Uzaktan destekle tekrar eden performans sorunları yaşıyorduk ve bu da çalışanlarımızın işlerini zorlaştırıyordu. Konumdaki ekipler bu sistemleri kurmak için aşırı zaman baskısı altındalar. Yardıma ihtiyaçları olursa, BT'nin yavaşlamasını göze alamayız. Uzaktan erişim sırasında işler azaldı. Önceki sağlayıcımızın lisanslama modeli de maliyetler açısından bizim amaçlarımız açısından çekici değildi. "

Konu kablo olduğunda güvenilir kamera performansı

Kolaylaştırılmış, Yüksek Performanslı Bir Uzak Masaüstü Aracına İhtiyaç Duyuldu

Spidercam'deki karar vericilerin alternatif bir uzak masaüstü aracı aramaları için yeterli neden. Odak noktaları, özel ihtiyaçlarını olabildiğince kolaylaştırılmış ve verimli bir şekilde karşılayabilecek bir çözüm bulmaktı. Video konferans ve sohbet gibi ekstra özelliklere sahip kapsamlı bir işbirliği paketi değerlendirmeye alınmadı. Bunun yerine, çözümün daha az sayıda özellik içermesi, kullanımı kolay olması ve güçlü uzaktan destek sunması gerekiyordu.

Harici bir BT danışmanından alınan bir dizi yoğun test ve tavsiyenin ardından spidercam, Almanya'da geliştirilen bir uzak masaüstü aracı olan AnyDesk'e geçmeye karar verdi. Özel bir video codec'i kullanan AnyDesk, hız göz önünde bulundurularak tasarlandı: Yüksek yenileme hızı ve düşük gecikme süresi, uzak bilgisayarlarda sorunsuz çalışmayı mümkün kılar.

stadyumda spidercam
"Sistemlerimiz büyük etkinlikler için dünyanın yarısına taşındığında yapılan tüm lojistik çalışmalarla, müşterilerimiz ve bizim için sorunsuz performans göstermeleri kesinlikle çok önemlidir. Mühendislerimiz günün her saati hizmete hazırdır ve 30 dakika içinde yanıt verebilir, "Jan Peters açıklıyor. "Yerdeki ekiplerimizin kendi kendine düzeltemediği sorunlar ortaya çıktığında, AnyDesk'i kullanarak söz konusu sistemlere bağlanabiliriz. Böylece teknisyenlerimiz, örneğin, uzaktaki bilgisayardaymış gibi çalışabilir ve ayarlarda ince ayar yapabilirler. AnyDesk bize bunun zorluğun üstesinden gelebileceğini gösterdi. Performans, önceki çözümümüzden fark edilir derecede daha iyi ve her şey sorunsuz çalışıyor. " AnyDesk Software GmbH CEO'su Andreas Mähler, "Bu tür kritik senaryolarda spidercam®'ı destekleyebildiğimiz için çok mutluyuz" dedi. "Bu, mümkün olan en hızlı ve en güvenilir uzaktan destek deneyimini sunmak için performansa en büyük değeri verme felsefemizin bir kez daha altını çiziyor."

spidercam'ın Almanya ve Avusturya'daki beş mühendisi, ihtiyaç duyulması halinde konuma kurulan spidercam® sistemlerinde ayar değişiklikleri yapmak için artık AnyDesk kullanıyor. Destek çalışanları, AnyDesk'i kullanarak söz konusu kontrol bilgisayarına saniyeler içinde bağlanarak uzaktaki bilgisayarın masaüstünü kendi bilgisayarlarında görmelerine ve gerekli değişiklikleri yapmalarına olanak tanır.

E-bültenimize abone olun

AnyDesk’in sunduğu özel teklif, ürün ve etkinlikler ile ilgili en güncel haberleri alabilmek için e-posta adresinizi girin