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Cómo evitar los fraudes por acceso remoto

Aprenda lo que puede hacer para no ser víctima de la ciberdelincuencia

Millones de profesionales de TI en todo el mundo utilizan AnyDesk de forma legítima para conectarse remotamente a los dispositivos de sus clientes y ayudarles con los problemas técnicos. Sin embargo, los estafadores pueden intentar utilizar indebidamente AnyDesk (o cualquier otro software de acceso remoto) para conectarse a su ordenador y robar datos, códigos de acceso o incluso dinero.

Dos reglas simples

1. Regla número uno

Nunca de acceso a sus dispositivos a nadie que no conozca.

2. Regla número dos

No comparta nunca los datos de acceso a la banca en línea ni las contraseñas con nadie.

Detectar a un estafador

Cuanto más sepa sobre su funcionamiento, más protegido estará

Lo que hacen

Si alguien que no conoce le pide acceso a alguno de sus dispositivos y quiere que descargue un software específico: ¡tenga cuidado! Corre el riesgo de convertirse en víctima de fraude por acceso remoto.
En general, estos delincuentes llaman para informar de un problema informático o de Internet que han detectado y ofrecen ayuda. Probablemente dirán que trabajan para una empresa muy conocida, como Microsoft o incluso su banco.
¡Nunca se fíe de una llamada que no esperaba!
¡No se fíe de la "ayuda" que le ofrecen y que no ha solicitado!
¡Ningún banco o empresa le pedirá por teléfono que descargue un software!

Lo que puede hacer

Los estafadores buscan básicamente su dinero.
Si alguien que se conecta remotamente a su dispositivo le pide que inicie sesión en su cuenta bancaria o que muestre alguna contraseña personal, lo más probable es que sea un estafador. No siga sus instrucciones. Aunque le digan que tiene que pagarles porque supuestamente han resuelto un problema que tenía, ¡no se fíe! No les ha pedido "ayuda.
Si se siente incómodo o inseguro:
, finalice cualquier llamada telefónica colgando
Finalice cualquier sesión remota simplemente apagando su dispositivo.

Qué hacer en caso de fraude

Paso 1

Denuncie la estafa a los proveedores de su cuenta (es decir, banco, entidad de tarjeta de crédito, sistemas de pago en línea)

Paso 2

Cambie las contraseñas de las cuentas que pueden haber sido comprometidas

Paso 3

Solicite a un especialista en TI que revise su dispositivo

Paso 4

Denuncie el fraude a las autoridades locales

Puede que me hayan estafado

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Contacto

Si le han estafado utilizando AnyDesk, repórtelo aquí.

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