Servicios de AnyDesk

Nuestros servicios: adaptados a sus necesidades

No solo ofrecemos un software de escritorio remoto rápido y seguro, sino que también ofrecemos servicios excepcionales a nuestra valiosa comunidad de clientes. Desde los servicios profesionales hasta el éxito del cliente y Customer Care, nuestro departamento dedicado de experiencia del cliente le ayudará a sacar el máximo provecho del software de AnyDesk. Benefíciese de nuestra oferta de servicios y maximice su experiencia con AnyDesk.

Departamento de ventas

Con la confianza de más de 170.000 clientes

Éxito del cliente

Nuestros gestores de éxito del cliente le servirán de ayuda para personalizar su plan individual de AnyDesk. Mientras proporcionamos un servicio excepcional, nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos y, a la vez, garantizar una experiencia AnyDesk perfecta.

Plan básico

Al elegir el plan básico, un grupo de gestores de éxito del cliente estará disponible y le apoyará según sus solicitudes.

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Plan Advanced

Obtenga el máximo beneficio de su inversión en AnyDesk gracias al plan avanzando con un gestor de éxito del cliente dedicado.

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Plan básico

Al elegir el plan básico, un grupo de gestores de éxito del cliente estará disponible y le apoyará según sus solicitudes.

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Plan Advanced

Obtenga el máximo beneficio de su inversión en AnyDesk gracias al plan avanzando con un gestor de éxito del cliente dedicado.

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Soporte técnico

Oficinas

Alemania: Stuttgart (sede), Berlín
Estados Unidos: Tampa, Florida
Hong Kong
China: Shanghái

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Disponibilidad

Nuestros especialistas en Customer Care y expertos en productos están disponibles de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas (CET) para ofrecerle ayuda y tomar nota de sus comentarios. Solo tiene que introducir un ticket.

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Help Center

Obtenga respuestas inmediatas a las preguntas más frecuentes y obtenga más información sobre las funciones de AnyDesk y los diferentes casos de uso. El Help Center está disponible 24 horas al día, los 7 días de la semana.

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Estado del sistema

Compruebe el tiempo de actividad actual del sistema y los posibles problemas. Consulte el tiempo de actividad de los últimos 90 días y otros datos históricos en un vistazo.

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AnyDesk nos permite hacer cosas que normalmente no se creen posibles. A nuestros usuarios les encanta la rapidez con la que podemos ayudarles a través del soporte remoto. Otras soluciones no tienen la capacidad de realizar tareas administrativas de la misma manera.

Chris Coombes, ingeniero superior de redes, Bromsgrove School

Servicios profesionales

¿Tiene planes de integración avanzados o necesidades especiales que requieren ayuda profesional? Nuestros experimentados consultores de servicios profesionales están aquí para analizar, consultar y recomendar las mejores prácticas basadas en su situación individual.

Consultoría

Nuestros servicios de consultoría se centran en el uso eficaz de AnyDesk en su empresa.

Consultoría para la integración técnica en sus sistemas de empresa
comprensión de sus necesidades y ayuda con una configuración de producto a medida
asegure un uso eficiente de AnyDesk dentro de sus departamentos
consultoría de privacidad/seguridad

Formación

Nuestro paquete de servicios profesionales incluye la siguiente formación:

Una formación individual y completa para el usuario final
formación de formadores para apoyar el despliegue y la adopción a gran escala
formación para la administración
formación para el servicio de asistencia técnica

Configuración

Para ayudarle a empezar con éxito, le apoyamos con:

Instalación y configuración de la aplicación
configuración de clientes personalizados
escritura de scripts REST-API y scripts personalizados para Windows/Linux/Bash/Powershell CLI
gestión directa de sus clientes