Aumenta la eficacia y simplifica el soporte remoto con las solicitudes de sesión
Disponible para:
Solicitar una demostración
Agiliza las solicitudes con colas de soporte específicas
Invita a los usuarios a unirse a las sesiones mediante enlaces de invitación, sin que tengan que tener AnyDesk instalado. Agiliza la asistencia organizando las solicitudes por equipos en colas específicas para simplificar la gestión.
Enlaces de invitación únicos
Envía a los usuarios enlaces de invitación únicos para conectar rápidamente con ellos y ofrecerles ayuda. Pueden descargar AnyDesk directamente desde la invitación y unirse a la sesión con solo unos clics sin tener que compartir su ID de AnyDesk.
Configuración de cola flexible
Gestiona las solicitudes de sesión y organízalas en colas. Disfruta de la flexibilidad que supone crear colas independientes para cada departamento o equipo y asignar los tickets y asistentes a colas concretas.
Integraciones perfectas
Integra AnyDesk fácilmente con tus sistemas de soporte y tickets. Disfruta de la nueva integración de AnyDesk para Salesforce® y no te pierdas las próximas integraciones.
Beneficios
Control de usuario
Los agentes de soporte solo pueden conectarse si los usuarios aceptan la invitación de forma activa. Una vez conectados, los usuarios pueden ajustar los permisos de la sesión en cualquier momento.
Sesiones programadas
Disfruta de la flexibilidad que supone configurar la fecha y la hora de las sesiones para tener un calendario bien organizado. Los usuarios recibirán notificaciones por correo electrónico si se produce cualquier cambio en el calendario de sesiones, lo que garantiza que estén informados.
Gestión optimizada
Utiliza la pestaña Solicitudes de sesión en my.anydesk II para gestionar todas las solicitudes, colas e integraciones con sistemas de soporte externos.
Descubrir más
Estudio de caso: centro de integración de datos
Vea cómo el Centro de Integración de Datos de Magdeburgo utiliza AnyDesk para la colaboración remota.
Administrador de archivos y transferencia de archivos
Descubra cómo funciona la transferencia de archivos en diferentes sistemas operativos en el Help Center de AnyDesk.
Explora el Help Center
Encuentra información técnica detallada e instrucciones paso a paso en los artículos y guías de nuestro Help Center.
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