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Estudio de caso: Duale Hochschule Baden-Württemberg Karlsruhe

Red interna para cumplir los más altos requisitos de seguridad

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Acerca de la Universidad Estatal Cooperativa de Baden-Württemberg (DHBW)

DHBW ofrece formación a más de 34.000 estudiantes en 12 sedes, junto con unas 9.000 empresas asociadas. Debido a que los empleados de la sede de Karlsruhe también trabajan desde casa y que 700 profesores imparten clases a distancia, el departamento de TI, compuesto por siete personas, tiene que ocuparse de numerosos dispositivos en diferentes lugares.

El reto

Software remoto sin problemas en la red del campus

Hasta 2020, el departamento de TI de DHBW Karlsruhe tenía contacto directo con sus usuarios a la hora de realizar su trabajo. La necesidad de acceso remoto surgió por primera vez durante la crisis del Coronavirus. Para apoyar a los empleados que trabajan desde casa, se necesitaba una solución de mantenimiento remoto sencilla: fácil de usar tanto para el personal de TI como para el usuario final. Además, la protección de los datos era crucial: el software debía funcionar en la propia red de la empresa para mantener el control total de los datos.

"Nos ha sorprendido gratamente la facilidad de uso y la aceptación de los usuarios".

Harald Ritzenthaler, jefe del centro de servicios de TI

La solución

Simplicidad y seguridad: una combinación perfecta

La opción de alojar On-Premises de AnyDesk no solo convenció al departameto de TI de DHBW Karlsruhe, sino que también tuvo una aceptación inmediata entre los empleados, ya que significa que se cumplen todaas las directrices de protección de datos de DHBW Karlsruhe. Además, el cliente personalizado puede adaptarse perfectamente al diseño de la universidad.
Para el mantenimiento remoto, la simplicidad es la clave. El despliegue se realizó en un día, y desde entonces la solución funciona de forma estable.

El resultado

Facilidad de uso para una alta aceptación

Gracias a la clara interfaz de usuario de AnyDesk, los usuarios finales no se ven abrumados por procesos complicados. En su lugar, les llega una solicitud de sesión, que primero deben aceptar. Esto genera confianza y garantiza que ningún dispositivo no autorizado pueda conectarse. El equipo de TI de DHBW Karlsruhe puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de AnyDesk en cualquier momento si surgen problemas. Esto permite al departamento de TI de DHBW Karlsruhe concentrarse en lo esencial: el rápido soporte remoto para los empleados.

Facilidad de uso

Implementación rápida e interfaz de usuario clara

Solución On-Premises

Seguridad y control de los datos, gracias a la red compartimentada

Satisfacción del empleado

AnyDesk es de confianza gracias a sus altos estándares de seguridad

Soporte personal al cliente

Ayuda competente para problemas y preguntas sobre AnyDesk

Datos y cifras

260

empleados

300

dispositivos

1

día de implementación

3

ubicaciones

¿Qué es lo siguiente?

Simplemente descargue el PDF completo o póngase en contacto con nosotros si tiene alguna duda:

El cliente en primer plano

Instituto Leibniz

El renombrado Instituto Astrofísico, con los más altos estándares de seguridad, utiliza un software remoto On-Premises rápido y seguro.
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Amedes

Una empresa médica internacional confía en un software de escritorio remoto unificado y seguro dentro de su red interna autónoma.
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ARD.ZDF

Una institución educativa sin ánimo de lucro forma a la nueva generación de profesionales de los medios de comunicación desde casa con un software de escritorio remoto rápido y seguro.
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Bromsgrove

El internado independiente ofrece soporte remoto en todo el mundo e independiente de la red con un software de escritorio remoto sencillo y seguro.
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Spidercam

El principal especialista en cámaras confía en el softare de soporte remoto de alto rendimiento para la asistencia de equipos en todo el mundo en eventos deportivos en directo.
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South Bound Brook

La escuela pública se beneficia de un excelente y asequible software de soporte remoto para escuelas, y disfruta de un soporte informático rápido y seguro.
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DHBW Karlsruhe

El departamento de TI de la Universidad Estatal se beneficia de una gran aceptación del software de soporte remoto entre los empleados gracias a su facilidad de uso.
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Centro de Integración de Datos

El Centro de Integración de Datos de Magdeburgo utiliza la solución On-Premises de AnyDesk para garantizar la máxima seguridad de los datos sensibles.
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Wanzl GmbH & Co. KGaA

Una empresa familiar internacional permite el trabajo remoto para su personal de marketing y gráficos gracias a la solución rápida y segura de AnyDesk.
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