Estudio de caso: solutionIT managed security
SolutionIT utiliza AnyDesk para apoyar a los sistemas de seguridad críticos
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Acerca de
SolutionIT managed security mantiene los entornos de seguridad informática de sus clientes. El equipo de especialistas en seguridad informática trabaja continuamente en tres turnos para poder intervenir en cuestión de minutos. Los clientes van desde el sector industrial hasta sistemas especialmente críticos, como la administración pública.
El reto
Servicio al cliente fiable en todas las situaciones
El Acceso remoto se considera uno de los sistemas más críticos de solutionIT managed security. En caso de ciberataque, los empleados de solutionIT necesitan un acceso seguro y rápido a los sistemas pertinentes en cuestión de minutos. Esto requiere una solución de soporte remoto estable y segura en las instalaciones.
"AnyDesk está integrado en todos nuestros procesos de trabajo y se utiliza en todas partes, ya sea en el sector militar o industrial o en la administración pública. AnyDesk es aceptado y considerado seguro por todos los sectores y clientes."
Stephan Lehniger, Director general en solutionIT managed security
La solución
Acceso rápido y eficaz a los sistemas críticos
La alta calidad y seguridad de AnyDesk convenció a los especialistas en seguridad de solutionIT managed security. La solución puede alojarse internamente y, por tanto, está bien protegida. En muy poco tiempo, la solución se extendió a más de 5.000 sistemas sin ningún problema. Desde entonces, apenas hay un proceso en el que no intervenga AnyDesk. AnyDesk puede utilizarse de forma fiable para todas las preguntas y problemas de seguridad que puedan tener los clientes.
El resultado
Soporte remoto de confianza para todos los sectores de clientes
AnyDesk está disponible bajo demanda las 24 horas del día. La Libreta de direcciones permite encontrar rápidamente los sistemas de destino y organizarlos de forma idónea. Por parte del cliente, el Namespace personalizado genera directamente confianza. Los tiempos de soporte son extremadamente bajos porque AnyDesk es fácil de usar tanto para los clientes como para los administradores de TI, y no se requiere formación adicional.
Altos estándares de seguridad
Ninguna otra solución puede ofrecer unos estándares de seguridad comparables
Estabilidad y fiabilidad
Rápida integración en todos los procesos y siempre fiable en continuo funcionamiento
Cliente personalizado
Namespace personalizado para una rápida identificación de los clientes
Facilidad de uso
Gran aceptación de usuarios y clientes gracias a una experiencia de usuario intuitiva
Datos y cifras
15
empleados con acceso a AnyDesk
5,000
sistemas
24/7
servicio al cliente
¿Qué es lo siguiente?
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