Estudio de caso: Spidercam GmbH
Permitir vivir el momento con un rendimiento fiable de la cámara
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Acerca de Spidercam GmbH
Los aficionados al deporte de todo el mundo conocen y aprecian las espectaculares tomas de las cámaras que se producen hoy en día en los estadios y campos. Las impresionantes imágenes a vista de pájaro se obtienen con las denominadas Spidercams®, que son cámaras que "vuelan" sobre el campo o la pista con cables de Kevlar. La empresa Spidercam GmbH, del mismo nombre, es líder mundial en este ámbito. La empresa opera en diferentes países y tiene sucursales en Alemania, Austria, Australia y Estados Unidos. La mayoría de los sistemas Spidercam® utilizados en eventos deportivos y espectáculos son de alquiler, y la empresa también se encarga de la logística de los sistemas.
El reto
Rendimiento fiable de la cámara para eventos deportivos
Los eventos en directo requieren excelencia operativa y atención a los detalles en todo momento. Para garantizar el máximo rendimiento de la cámara en cualquier momento durante los eventos deportivos, los técnicos de Spidercam y los equipos de asistencia pueden ser contactados a través de la línea directa las 24 horas del día. Si embargo, el soporte remoto y la instalación se deben realizar bajo una presión de tiempo extrema y no se puede permitir ningún retraso durante un evento en directo. Con el sistema anterior, Spidercam sufría problemas de rendimiento y estaba descontento con la rentabilidad del modelo de licencias.
"Cuando surgen problemas que nuestros equipos in situ no pueden solucionar por sí mismos, podemos conectarnos a los sistemas en cuestión utilizando AnyDesk. Nuestros técnicos pueden entonces trabajar como si estuvieran allí miso en el ordenador remoto y pueden ajustar la configuración, por ejemplo. AnyDesk nos ha demostrado que puede estar a la altura del reto. El rendimiento es notablemente mejor que el de nuestra solución anterior, y todo funciona sin problemas".
Herbert Neff, directo general
La solución
AnyDesk proporciona una herramienta de escritorio remoto de alto rendimiento
Tras una serie de intensas pruebas y el asesoramiento de un consultor informático externo, Spidercam decidió cambiar a AnyDesk. La solución les convenció por su alto rendimiento, velocidad y facilidad de uso: gracias al códec de vídeo especial, AnyDesk tiene una alt frecuencia de actualización y una baja latencia, lo que permite trabajar sin problemas en ordenadores remotos. Los ingenieros pueden responder en menos de 30 minutos para garantiar que las cámaras funcionen correctamente en cualquier momento, proporcionando en última instancia una experiencia de evento en directo sin problemas. Además, AnyDesk cuenta con un atractivo modelo de licencia y estructura de precios.
El resultado
Experiencias de eventos inolvidables gracias a un software de asistencia remota fiable
AnyDesk apoya a Spidercam con la solución de software remoto perfecta, ya que les permite ofrecer eventos deportivos sin problemas en todo el mundo. La solución permite al equipo proporcionar asistencia instantánea con respecto a las cámaras y realizar cambios de configuración en los sistemas Spidercam en cualquier momento. Gracias a AnyDesk, los aficionados al deporte de todo el mundo pueden disfrutar de eventos inolvidables con vistas impresionantes.
Acceso remoto rápido y de alto rendimiento
La alta frecuencia de actualización y la baja latencia permiten un acceso rápido
Modelo de licencias
atractivo
Precios transparentes y
modelo de licencias
Fiabilidad
Asistencia eficaz y fiable sin retrasos
Utilidad
Una herramienta sencilla, fácil de usar y que no está sobrecargada de funciones
Datos y cifras
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