Actualización de los Términos y Condiciones generales &
Política de Privacidad

Les informamos que estamos actualizando nuestros Términos y Condiciones generales así como nuestra Política de Privacidad. Las actualizaciones entrarán en vigor el 15 de diciembre de 2025.

Principales cambios:

1. Hemos aclarado las disposiciones sobre el uso de AnyDesk Free para consumidores, alineado nuestros términos con los recientes cambios en la legislación de la UE sobre resolución de disputas e introducido la posibilidad de probar la licencia de pago de forma gratuita durante un período limitado.
2. Hemos actualizado las disposiciones sobre rendimiento y servicios para reflejar los recientes desarrollos legislativos y judiciales, incluyendo los requisitos derivados de la jurisprudencia actual, la Ley de Datos de la UE (EU Data Act) y la Ley de Servicios Digitales (Digital Services Act).
3. Hemos clarificado los derechos de los usuarios y las restricciones de uso del software AnyDesk, unificando los derechos y obligaciones correspondientes.
4. Hemos incorporado disposiciones sobre control de exportaciones para reflejar los desarrollos internacionales actuales.
5. Se han realizado ajustes formales y estructurales para mejorar la claridad y coherencia de los Términos y Condiciones generales.
6. Hemos actualizado nuestros Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) para especificar claramente qué nivel de servicio corresponde a cada tipo de licencia.
7. Nuestra Política de Privacidad ha sido actualizada, en particular para mejorar su legibilidad y transparencia. Ahora proporciona información más detallada sobre nuestras actividades de tratamiento de datos. La política incluye una lista actualizada de proveedores de servicios, así como detalles sobre los datos que recibimos de nuestros socios de integración. Asimismo, aclara que el tratamiento de datos relacionado con nuestras páginas en redes sociales se aborda ahora en una Política de Privacidad específica para Redes Sociales.

Puede consultar las versiones completas y actualizadas aquí:
Términos y Condiciones generales
Política de Privacidad

Le invitamos a revisar estas actualizaciones. Si no está de acuerdo con los cambios, su derecho a utilizar la versión gratuita de AnyDesk finalizará el 15 de diciembre de 2025.

Si tiene alguna pregunta, contáctenos aquí. Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle.

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Atentamente,

El equipo de AnyDesk