Локальная сеть для соответствия наивысшим стандартам безопасности

Об объединенном государственном университете в Баден-Вюртемберге (DHBW)

DHBW осуществляет обучение более 34 000 студентов в 12 учреждениях совместно с 9000 партнерскими компаниями. Поскольку сотрудники в Карлсруэ также работают из дома и 700 лекторов проводят занятия в удаленном режиме, IT-отделу в количестве семи человек приходится заботиться об исправной работе множества устройств в разных точках мира.

Проблема

Эффективное ПО для удаленного доступа в сети кампуса

До 2020 года IT-отдел института DHBW в Карлсруэ имел прямой контакт с пользователями при выполнении своей работы. Потребность в удаленном доступе впервые возникла во время пандемии коронавируса. Чтобы оказывать поддержку сотрудникам, работающим из дома, требовалось понятное решение для удаленного обслуживания: простое как для IT-специалистов, так и для конечных пользователей. Также важнейшее значение имела защита данных: программное обеспечение должно было работать в пределах собственной сети компании для сохранения полного контроля над данными.

Решение

Простота и безопасность: идеальное сочетание

Возможность использования решения на собственном локальном сервере не только определила выбор IT-отдела DHBW Karlsruhe в пользу AnyDesk, но и получила немедленное одобрение со стороны сотрудников, поскольку это обеспечивало соблюдение всех норм безопасности данных, принятых в DHBW Karlsruhe. Настраиваемый клиент также можно оптимально адаптировать к дизайну университета.
Главное в удаленном обслуживании — это простота. Развертывание было выполнено в течение одного дня, и с того времени решение стабильно работает и по сей день.

Результат

Простота использования — залог отсутствия проблем с принятием запроса

Благодаря понятному пользовательскому интерфейсу AnyDesk конечные пользователи не испытывают никаких трудностей с программой. Им приходит запрос на сессию, который сперва необходимо одобрить. Это позволяет выстроить доверительные отношения и не переживать, что к устройству подключиться неавторизованный пользователь. При возникновении вопросов IT-специалисты DHBW Karlsruhe могут в любое время связаться со службой поддержки AnyDesk. Это позволяет IT-отделу DHBW Karlsruhe сосредоточиться на главном: предоставлении быстрой поддержки своим сотрудникам.