Мы используем файлы cookies. Вы можете активировать или отключить их по ссылке (Настройки файлов Cookie). Для получения дополнительной информации перейдите по указанной ссылке (Политика конфиденциальности). Мы используем файлы cookies. Вы можете активировать их по ссылке (Настройки файлов Cookie). Также ознакомьтесь с информацией по указанной ссылке (Политика конфиденциальности).
Help Center +1 647 946 8937 my.anydesk.com

Услуги AnyDesk:
Получите максимум от AnyDesk

Наши услуги — в соответствии с вашими потребностями

Мы не только предлагаем быстрое и безопасное программное обеспечение для удаленного рабочего стола, мы также предоставляем уникальные услуги нашему клиентскому сообществу. Наши опытные специалисты по работе с клиентами помогут вам получить максимум от AnyDesk и предоставят необходимую помощь, от профессиональных услуг до сопровождения и техподдержки. Воспользуйтесь преимуществами наших услуг и получите наилучшие впечатления от использования AnyDesk!

Нам доверяют более 80 000 клиентов

AnyDesk позволяет делать вещи, которые обычно кажутся невозможными. Наши пользователи очень довольны, что могут настолько быстро получить от нас помощь благодаря удаленной поддержке. Другие решения не располагают таким инструментарием для выполнения административных задач, как AnyDesk.

Chris Coombes, старший системный администратор, Bromsgrove School

Professional Services

У вас есть планы по расширенной интеграции или же особые потребности, которые требуют профессиональной помощи? Наши опытные консультанты готовы проанализировать ситуацию, проконсультировать вас и порекомендовать лучшие решения в соответствии с конкретными условиями.

Консультирование

Наши консалтинговые услуги направлены на обеспечение эффективного использования AnyDesk внутри вашей компании.


  • Консультирование по вопросам технической интеграции в существующие бизнес-системы
  • Понимание ваших потребностей и конфигурация продукта в соответствии с ними
  • Обеспечение эффективного использования AnyDesk в вашей компании
  • Консультирование по вопросам конфиденциальности/безопасности

Обучение

Наш пакет профессиональных услуг включает следующие обучающие программы:


  • Индивидуальное и комплексное обучение конечного пользователя
  • Подготовка инструкторов для поддержки крупномасштабных операций по развертыванию и внедрению
  • Обучение административным функциям
  • Обучение удаленной поддержке

Настройка

Чтобы помочь вам эффективно начать работу, мы предоставляем поддержку по следующим вопросам:


  • Установка и настройка приложения
  • Конфигурация настраиваемых клиентов
  • Написание скриптов REST-API и пользовательских скриптов для Windows/Linux/Bash/Powershell CLI
  • Непосредственное управление вашими клиентами

Руководство: об AnyDesk в двух словах

Узнайте, насколько программное обеспечение для удаленного рабочего стола AnyDesk просто в использовании

Руководство: об AnyDesk в двух словах

Нуждаетесь в поддержке?

Связаться с нами

Сопровождение клиентов

Узнайте больше о наших специалистах по сопровождению клиентов и использовании всех возможностей ПО AnyDesk.

Базовый план

При выборе базового плана вы сможете обращаться к группе менеджеров по сопровождению клиентов и получать поддержку по мере возникновения запросов.

Читать далее

Расширенный план

Получите максимальные преимущества от покупки AnyDesk благодаря расширенному плану с персональным менеджером по сопровождению клиентов.

Читать далее
Woman with a bluetooth headset

Базовый план

При выборе базового плана вы сможете обращаться к группе менеджеров по сопровождению клиентов и получать поддержку по мере возникновения запросов.

Читать далее

Расширенный план

Получите максимальные преимущества от покупки AnyDesk благодаря расширенному плану с персональным менеджером по сопровождению клиентов.

Читать далее

Поддержка клиентов

Офисы

Германия: Штутгарт (штаб-квартира), Берлин
США: Клируотер, Флорида
Гонконг
Китай: Шанхай

Читать далее

Доступность

Наши специалисты по работе с клиентами, а также технические специалисты доступны с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 и готовы оказать вам помощь и зафиксировать отзыв. Просто оформите запрос.

Читать далее

Справочный центр

Получите ответы на часто задаваемые вопросы в кратчайшие сроки и узнайте больше о функциях AnyDesk и разных сценариях использования. Справочный центр доступен круглосуточно.

Читать далее

Состояние системы

Проверьте текущую готовность системы к работе и наличие потенциальных проблем. Получите доступ к данным о работоспособности за последние 90 дней, а также другим историческим данным в мгновение ока.

Читать далее

Узнайте больше

Holger Friesz, VP Commercial at AnyDesk

Клиентский опыт: дополнительная ценность для наших клиентов

Узнайте, что еще может предложить AnyDesk, чтобы подарить вам наилучшие впечатления от использования.

Woman gives support with laptop

Справочный центр AnyDesk: срочная помощь

Нужна помощь? Немедленно получите ответы на часто задаваемые вопросы на нашем клиентском портале.

Видеоруководство: как настроить AnyDesk

Видеоруководство: как настроить AnyDesk

Посмотрите наше обучающее видео и узнайте, как создать оптимальную версию AnyDesk в соответствии с вашими потребностями.

Подпишитесь на новости, рекомендации и прочее