Услуги AnyDesk

Наши услуги — в соответствии с вашими потребностями

Мы не только предлагаем быстрое и безопасное программное обеспечение для удаленного рабочего стола, мы также предоставляем уникальные услуги нашему клиентскому сообществу. Наши опытные специалисты по работе с клиентами помогут вам получить максимум от AnyDesk и предоставят необходимую помощь, от профессиональных услуг до сопровождения и техподдержки. Воспользуйтесь преимуществами наших услуг и получите наилучшие впечатления от использования AnyDesk!

Связаться с отделом продаж

Нам доверяют более 170 000 клиентов

Сопровождение клиентов

Наши менеджеры по сопровождению клиентов помогут вам персонализировать ваш индивидуальный план AnyDesk. Предоставляя исключительный сервис, мы стремимся помочь нашим клиентам достичь своих целей, обеспечивая бесперебойную работу AnyDesk.

Базовый план

При выборе базового плана вы сможете обращаться к группе менеджеров по сопровождению клиентов и получать поддержку по мере возникновения запросов.

Расширенный план

Получите максимальные преимущества от покупки AnyDesk благодаря расширенному плану с персональным менеджером по сопровождению клиентов.

Базовый план

Расширенный план

Техническая поддержка

Офисы

Германия: Штутгарт (штаб-квартира), Берлин
США: Тампа, Флорида
Гонконг
Китай: Шанхай

Доступность

Наши специалисты по работе с клиентами, а также технические специалисты доступны с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 и готовы оказать вам помощь и зафиксировать отзыв. Просто оформите запрос.

Справочный центр

Получите ответы на часто задаваемые вопросы в кратчайшие сроки и узнайте больше о функциях AnyDesk и разных сценариях использования. Справочный центр доступен круглосуточно.

Состояние системы

Проверьте текущую готовность системы к работе и наличие потенциальных проблем. Получите доступ к данным о работоспособности за последние 90 дней, а также другим историческим данным в мгновение ока.

AnyDesk позволяет делать вещи, которые обычно кажутся невозможными. Наши пользователи очень довольны, что могут настолько быстро получить от нас помощь благодаря удаленной поддержке. Другие решения не располагают таким инструментарием для выполнения административных задач, как AnyDesk.

Chris Coombes, старший системный администратор, Bromsgrove School

Профессиональные услуги

У вас есть планы по расширенной интеграции или же особые потребности, которые требуют профессиональной помощи? Наши опытные консультанты готовы проанализировать ситуацию, проконсультировать вас и порекомендовать лучшие решения в соответствии с конкретными условиями.

Консультирование

Наши консалтинговые услуги направлены на обеспечение эффективного использования AnyDesk внутри вашей компании.

Консультирование по вопросам технической интеграции в существующие бизнес-системы
Понимание ваших потребностей и конфигурация продукта в соответствии с ними
Обеспечение эффективного использования AnyDesk в вашей компании
Консультирование по вопросам конфиденциальности/безопасности

Обучение

Наш пакет профессиональных услуг включает следующие обучающие программы:

Индивидуальное и комплексное обучение конечного пользователя
Подготовка инструкторов для поддержки крупномасштабных операций по развертыванию и внедрению
Обучение административным функциям
Обучение удаленной поддержке

Настройка

Чтобы помочь вам эффективно начать работу, мы предоставляем поддержку по следующим вопросам:

Установка и настройка приложения
Конфигурация настраиваемых клиентов
Написание скриптов REST-API и пользовательских скриптов для Windows/Linux/Bash/Powershell CLI
Непосредственное управление вашими клиентами