Оптимизируйте запросы на поддержку с помощью специальных очередей

Оптимизируйте запросы в специальные очереди

Приглашайте пользователей присоединяться к сессиям по ссылкам-приглашениям. Им не нужно иметь уже установленный AnyDesk. Оптимизируйте поддержку, организуя запросы в специальные очереди для команд, что упрощает управление.

Уникальные ссылки-приглашения

Отправляйте пользователям уникальные ссылки-приглашения, чтобы быстро подключаться к ним и оказывать поддержку. Они могут скачать AnyDesk прямо из приглашения и присоединиться к сессии в несколько кликов, не сообщая свой идентификатор AnyDesk.

Гибкая настройка очереди

Управляйте запросами на сессии и организуйте их в очереди. Вы можете создавать отдельные очереди для каждого отдела или команды, а также назначать запросы и сторонников на конкретные очереди.

Беспроблемные интеграции

Легко интегрируйте AnyDesk с вашими системами поддержки и запросов. Наслаждайтесь новой интеграцией AnyDesk с Salesforce® и следите за новыми интеграциями, которые появятся в ближайшее время.

Преимущества

Пользовательский контроль

Агенты службы поддержки могут подключаться только в том случае, если пользователи активно принимают приглашение. После подключения пользователи могут в любой момент изменить разрешения на сессию.

Запланированные сессии

Гибко настраивайте дату и время сессий, чтобы составить хорошо организованное расписание. Пользователи получают уведомления по электронной почте о любых изменениях в расписании, что позволяет им всегда быть в курсе событий.

Оптимизированное управление

Для управления всеми запросами, очередями и интеграцией с внешними системами поддержки используйте вкладку «Запросы на сессии» на сайте my.anydesk II.