Получить помощь

Найдите ответы в нашем Справочном центре

Если у вас возникли проблемы со входом в свою учетную запись AnyDesk, вот несколько шагов, которые вы можете попытаться решить:
1. Подтвердите свои учетные данные для входа: Используйте учетные данные, полученные на указанный адрес электронной почты.
2. Отключите VPN: Если вы используете VPN, попробуйте отключить ее и посмотрите, поможет ли это решить проблему со входом в систему.
3. Проверьте наличие обновлений: Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия AnyDesk.

Дополнительные сведения

После приобретения лицензии вам необходимо активировать лицензионный ключ в клиенте AnyDesk, чтобы получить доступ ко всем функциям, включенным в ваш контракт.

Дополнительные сведения

Вы можете активировать свою лицензию, войдя в свою учетную запись в клиенте AnyDesk или скопировав лицензионный ключ из консоли управления my.anydesk, а затем зарегистрировав его в клиенте AnyDesk.

Дополнительные сведения

Нет, вы можете включить автоматическое продление подписки на лицензию, и ваш контракт будет автоматически продлеваться ежегодно.

Дополнительные сведения

Чтобы подключиться к удаленному устройству, выполните следующие простые действия:
1. Установите AnyDesk на оба устройства.
2. Получите AnyDesk ID удаленного устройства.
3. Введите идентификатор в поле Удаленный адрес и нажмите Подключиться.
4. Соединение будет установлено, как только пользователь на удаленной стороне примет запрос на соединение.

Дополнительные сведения

Консоль управления my.anydesk — это безопасная и централизованная платформа, на которой пользователи могут управлять своими учетными записями и устройствами AnyDesk, отслеживать активность подключений и настраивать параметры клиента AnyDesk.

Дополнительные сведения

Бесплатная версия AnyDesk предлагает базовый доступ к удаленному рабочему столу и функции управления для личного использования. Платная версия предназначена для профессионального использования и предлагает дополнительные расширенные функции и более высокую производительность. Нажмите здесь, чтобы узнать больше о преимуществах платной лицензии.

Дополнительные сведения

Подпишитесь на новости, рекомендации и прочее