Εσωτερικό δίκτυο για την κάλυψη των πιο αυστηρών απαιτήσεων ασφαλείας

Σχετικά με το Baden-Württemberg Cooperative State University (DHBW)

Το DHBW παρέχει εκπαίδευση σε περισσότερους από 34.000 σπουδαστές σε 12 τοποθεσίες, μαζί με περίπου 9.000 συνεργαζόμενες εταιρείες. Δεδομένου ότι οι εργαζόμενοι στην τοποθεσία Karlsruhe εργάζονται επίσης από το σπίτι, ενώ 700 καθηγητές διδάσκουν εξ αποστάσεως, το τμήμα ΤΠ επτά εργαζομένων είναι υπεύθυνο για μεγάλο αριθμό συσκευών σε διαφορετικές τοποθεσίες.

Η πρόκληση

Απρόσκοπτο λογισμικό απομακρυσμένης διαχείρισης στο δίκτυο της πανεπιστημιούπολης

Μέχρι το 2020, το τμήμα ΤΠ του DHBW Karlsruhe είχε άμεση επαφή με τους χρήστες του κατά την εκτέλεση της εργασίας τους. Η ανάγκη για απομακρυσμένη πρόσβαση προέκυψε για πρώτη φορά κατά τη διάρκεια της κρίσης του κορονοϊού. Για την υποστήριξη των υπαλλήλων που εργάζονταν από το σπίτι, χρειαζόταν μια απλή λύση απομακρυσμένης συντήρησης: ευχρηστία τόσο για το προσωπικό του τμήματος ΤΠ όσο και για τον τελικό χρήστη. Επίσης, η προστασία δεδομένων ήταν ζωτικής σημασίας: το λογισμικό πρέπει να εκτελείται στο δίκτυο της εταιρείας προκειμένου να διατηρείται ο πλήρης έλεγχος των δεδομένων.

Η λύση

Απλότητα και ασφάλεια: το τέλειο ζευγάρι

Η επιλογή της επιτόπιας φιλοξενίας του AnyDesk όχι μόνο έπεισε το τμήμα ΤΠ του DHBW Karlsruhe, αλλά έτυχε επίσης άμεσης αποδοχής από τους εργαζομένους, επειδή σημαίνει ότι τηρούνται όλες οι οδηγίες προστασίας δεδομένων του DHBW Karlsruhe. Το εξατομικευμένο πρόγραμμα-πελάτης μπορεί επίσης να προσαρμοστεί τέλεια στον σχεδιασμό του πανεπιστημίου.
Για την απομακρυσμένη συντήρηση, η απλότητα είναι το κλειδί. Η διανομή έγινε εντός μιας ημέρας και από τότε η λύση λειτουργεί απρόσκοπτα.

Το αποτέλεσμα

Ευκολία χρήσης για υψηλό ποσοστό αποδοχής

Χάρη στην ξεκάθαρη διεπαφή χρήστη του AnyDesk, οι τελικοί χρήστες δεν κατακλύζονται από περίπλοκες διαδικασίες. Αντιθέτως, λαμβάνουν ένα αίτημα συνεδρίας, το οποίο πρέπει πρώτα να αποδεχτούν. Αυτό δημιουργεί εμπιστοσύνη και βεβαιότητα ότι καμία μη εξουσιοδοτημένη συσκευή δεν μπορεί να συνδεθεί. Η ομάδα ΤΠ του DHBW Karlsruhe μπορεί να επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών της AnyDesk ανά πάσα στιγμή, εάν προκύψουν ερωτήσεις. Αυτό επιτρέπει στο τμήμα ΤΠ του DHBW Karlsruhe να επικεντρωθεί στα βασικά: τη γρήγορη απομακρυσμένη υποστήριξη για τους εργαζόμενους.