Η SolutionIT χρησιμοποιεί το AnyDesk για την Υποστήριξη Κρίσιμων Συστημάτων Ασφάλειας

Σχετικά

Η διαχειριζόμενη ασφάλεια της SolutionIT διατηρεί τα περιβάλλοντα ασφάλειας IT για τους πελάτες της. Η ομάδα των ειδικών ασφάλειας IT εργάζεται αδιάλειπτα σε 3 βάρδιες για να μπορεί να επεμβαίνει εντός λίγων λεπτών. Οι πελάτες ποικίλουν από τον κλάδο βιομηχανίας έως εξαιρετικά κρίσιμα συστήματα, όπως η διοίκηση κυβερνητικών υπηρεσιών.

Η πρόκληση

Αξιόπιστη εξυπηρέτηση πελατών για κάθε περίσταση

Η απομακρυσμένη πρόσβαση θεωρείται μια από τα πιο κρίσιμα συστήματα για τη διαχειριζόμενη ασφάλεια της solutionIT. Σε περίπτωση επίθεσης στον κυβερνοχώρο, οι υπάλληλοι της solutionIT χρειάζονται ασφαλή και άμεση πρόσβαση στα σημαντικά συστήματα μέσα σε λίγα λεπτά.

Η λύση

Άμεση και αποδοτική πρόσβαση σε κρίσιμα συστήματα

Η υψηλή ποιότητα και η ασφάλεια του AnyDesk έπεισε τους ειδικούς ασφάλειας στη διαχειριζόμενη ασφάλεια της solutionIT. Η solution μπορεί να φιλοξενηθεί εσωτερικά, επομένως, είναι καλά προστατευμένη. Μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα, η λύση έχει εγκατασταθεί σε πάνω από 5.000 συστήματα χωρίς προβλήματα. Από τότε, δεν υπάρχει σχεδόν καμία διαδικασία στην οποία δεν έχει εμπλακεί το AnyDesk. Το AnyDesk μπορεί να χρησιμοποιηθεί αξιόπιστα για οποιεσδήποτε απορίες και θέματα που μπορεί να έχουν οι πελάτες.

Το αποτέλεσμα

Αξιόπιστη απομακρυσμένη υποστήριξη για όλους τους τομείς πελατών

Το AnyDesk είναι διαθέσιμο κατ' απαίτηση όλο το εικοσιτετράωρο. Το Βιβλίο διευθύνσεων επιτρέπει στα συστήματα-στόχους να εντοπίζονται άμεσα και να οργανώνονται με ιδανικό τρόπο. Από την πλευρά του πελάτη, ο εξατομικευμένος χώρος ονομάτων δημιουργεί εμπιστοσύνη άμεσα. Οι ώρες υποστήριξης είναι πολύ περιορισμένες επειδή το AnyDesk είναι εύκολο στη χρήση για τους πελάτες και τους διαχειριστές IT και δεν απαιτείται επιπλέον εκπαίδευση.