Βελτιστοποιήστε τα αιτήματα υποστήριξης με αποκλειστικές ουρές

Βελτιστοποιήστε τα αιτήματα σε αποκλειστικές ουρές υποστήριξης

Προσκαλέστε τους χρήστες να συνδεθούν σε περιόδους σύνδεσης με συνδέσμους πρόσκλησης. Δεν χρειάζεται να έχουν ήδη εγκατεστημένο το AnyDesk. Βελτιστοποιήστε την υποστήριξη οργανώνοντας αιτήματα σε αποκλειστικές ουρές βάσει ομάδων για απλοποιημένη διαχείριση.

Μοναδικοί σύνδεσμοι προσκλήσεων

Στείλτε στους χρήστες μοναδικούς συνδέσμους πρόσκλησης για γρήγορη σύνδεσή τους και παροχή υποστήριξης. Οι χρήστες θα μπορούν να πραγματοποιήσουν λήψη του AnyDesk απευθείας από την πρόσκληση και να συνδεθούν στην περίοδο σύνδεσης με λίγα κλικ, χωρίς να κοινοποιήσουν το αναγνωριστικό τους στο AnyDesk.

Ευέλικτη ρύθμιση ουράς

Διαχειριστείτε αιτήματα περιόδων σύνδεσης και οργανώστε τα σε ουρές. Απολαύστε την ευελιξία δημιουργίας ξεχωριστών ουρών για κάθε τμήμα ή ομάδα και εκχωρήστε δελτία και υποστηρικτές σε συγκεκριμένες ουρές.

Απρόσκοπτες ενσωματώσεις

Ενσωματώστε εύκολα το AnyDesk στα συστήματα υποστήριξης και έκδοσης δελτίων σας. Απολαύστε τη νέα ενσωμάτωση του AnyDesk για το Salesforce® και μείνετε συντονισμένοι για περισσότερες ενσωματώσεις που έρχονται σύντομα.

Πλεονεκτήματα

Έλεγχος χρηστών

Οι εκπρόσωποι υποστήριξης μπορούν να συνδεθούν μόνο όταν οι χρήστες αποδεχθούν ενεργά την πρόσκληση. Μετά τη σύνδεση, οι χρήστες θα έχουν την ευελιξία να προσαρμόζουν τα δικαιώματα των περιόδων σύνδεσης οποιαδήποτε στιγμή.

Προγραμματισμένες περίοδοι σύνδεσης

Απολαύστε την ευελιξία της ρύθμισης της ημερομηνίας και της ώρας των περιόδων σύνδεσης για ένα καλά οργανωμένο πρόγραμμα. Οι χρήστες θα λαμβάνουν ειδοποιήσεις μέσω email για τυχόν αλλαγές στο χρονοδιάγραμμα της περιόδου σύνδεσης, εξασφαλίζοντας την ενημέρωσή τους.

Βελτιστοποιημένη διαχείριση

Χρησιμοποιήστε την καρτέλα "Αιτήματα περιόδων σύνδεσης" στο my.anydesk II για να διαχειριστείτε όλα τα αιτήματα, τις ουρές και τις ενσωματώσεις με εξωτερικά συστήματα υποστήριξης.