Απολαύστε τη νέα ενσωμάτωση του AnyDesk για το Salesforce

Επιταχύνετε την επίλυση περιστατικών με το AnyDesk

Απολαύστε γρήγορη και ασφαλή αντιμετώπιση προβλημάτων με προσκλήσεις συνδέσμων, άμεσες και έμμεσες συνδέσεις, μεταφορά αρχείων, συνομιλία, απομακρυσμένη συνεργασία και πολλά άλλα.

Επισκεφθείτε τη σελίδα μας στο Salesforce AppExchange

Τα αιτήματα πελατών μπορούν πλέον να επιλυθούν γρηγορότερα και πιο αποδοτικά με την ενσωμάτωση του AnyDesk στο Salesforce^®.

Με επίκεντρο τον χρήστη

Απλοποιήστε την υποστήριξη για τους πελάτες. Το μόνο που πρέπει να κάνουν είναι να κάνουν κλικ στον σύνδεσμο πρόσκλησης και να συνδεθούν στην περίοδο σύνδεσης, για να λαμβάνουν ευκολότερα υποστήριξη.

Προγραμματισμένες περίοδοι σύνδεσης

Οργανώστε τη ροή εργασιών σας προγραμματίζοντας περιόδους σύνδεσης για κάθε περιστατικό εκ των προτέρων, εξασφαλίζοντας μια αποδοτικότερη προσέγγιση στον χειρισμό αιτημάτων.

Υπηρεσία email

Στείλτε αυτοματοποιημένα email στους πελάτες με τους μοναδικούς συνδέσμους προσκλήσεών τους. Οι πελάτες θα μπορούν να βλέπουν στη συνέχεια την επερχόμενη περίοδο σύνδεσης μέσα από μια αυτόματη εγγραφή ημερολογίου.

Απλή ρύθμιση διαχειριστή

Συνδέστε το Salesforce® Organization με το AnyDesk και χρησιμοποιήστε όλα τα οφέλη της άδειάς σας στην πλατφόρμα Salesforce®. Προστατεύστε τον λογαριασμό σας με τη ροή εξουσιοδότησης OAuth 2.0.

Οφέλη για εκπροσώπους

Οργανώστε την εργασία σας

Επιλέξτε το αγαπημένο σας εργαλείο για να εργαστείτε σε αιτήματα πελατών. Αποκτήστε πρόσβαση στα αιτήματα περιόδων σύνδεσης από την κονσόλα υπηρεσίας Salesforce® ή απευθείας από το πρόγραμμα-πελάτη AnyDesk.

Αναφορές για προχωρημένους

Πραγματοποιήστε λήψη του ιστορικού περιόδων σύνδεσης από την πλατφόρμα Salesfore® για να παρακολουθείτε όλες τις περιόδους σύνδεσης και να συνθέσετε τυχόν αναφορές που χρειάζεστε.

Δεν απαιτείται εκπαίδευση χρηστών

Απλώς στείλτε τον σύνδεσμο πρόσκλησης στον πελάτη και ξεκινήστε αμέσως την περίοδο σύνδεσης, χωρίς να απαιτείται προηγούμενη ρύθμιση από οποιαδήποτε πλευρά.

Τέλος στην αντιμετώπιση προβλημάτων στα τυφλά

Συνδεθείτε με τον πελάτη, δείτε την οθόνη του και ελέγξτε τη συσκευή του για να λύσετε το πρόβλημα από τη δική του πλευρά. Δημιουργήστε όσες συνδέσεις χρειάζεστε, μέχρι να επιλυθεί το περιστατικό.

Οι πελάτες έχουν απόλυτο έλεγχο στην περίοδο σύνδεσης. Η σύνδεση ξεκινάει μόνο μετά την αποδοχή από τον χρήστη και μπορεί να διακοπεί οποιαδήποτε στιγμή από οποιαδήποτε πλευρά. Οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν ανάμεσα στην κοινή χρήση οθόνης, την πλήρη πρόσβαση ή τα εξατομικευμένα δικαιώματα στη συσκευή τους.

Ανακάλυψτε περισσότερα

AnyDesk για
Απομακρυσμένη υποστήριξη

Ανακαλύψτε τι προσφέρει το AnyDesk για ασφαλή Απομακρυσμένη υποστήριξη.

Συνεργασία
με το AnyDesk

Ανακαλύψτε τι προσφέρει το AnyDesk για απρόσκοπτη και αποδοτική συνεργασία.

Κοινή χρήση οθόνης
με το AnyDesk

Ανακαλύψτε πόσο εύκολη μπορεί να είναι η Κοινή χρήση οθόνης με το λογισμικό Απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας του AnyDesk.

Ενσωμάτωση AnyDesk για Salesforce®