Получить помощь

Найдите ответы в нашем Справочном центре

Если у вас возникли проблемы со входом в свою учетную запись AnyDesk, вот несколько шагов, которые вы можете попытаться решить:
1. Подтвердите свои учетные данные для входа: Используйте учетные данные, полученные на указанный адрес электронной почты.
2. Отключите VPN: Если вы используете VPN, попробуйте отключить ее и посмотрите, поможет ли это решить проблему со входом в систему.
3. Проверьте наличие обновлений: Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия AnyDesk.

Дополнительные сведения

Если соединения AnyDesk часто разрываются, это может быть связано с решениями безопасности на локальных или удаленных устройствах. Попробуйте отключить VPN или прокси, временно отключить брандмауэр и обеспечить стабильное и быстрое подключение к Интернету.

Дополнительные сведения

Как у бесплатного пользователя, у вас есть возможность подключаться к одному устройству за раз.

Дополнительные сведения

Вы можете сначала начать работу с AnyDesk, установив его на оба устройства, создав учетную запись AnyDesk и настроив Неконтролируемый доступ. После этого все готово для создания вашего первого подключения к удаленному устройству.

Дополнительные сведения

AnyDesk можно использовать без учетной записи, но учетная запись дает вам дополнительные возможности.

Дополнительные сведения

Консоль управления my.anydesk — это безопасная и централизованная платформа, на которой пользователи могут управлять своими учетными записями и устройствами AnyDesk, отслеживать активность подключений и настраивать параметры клиента AnyDesk.

Дополнительные сведения

Бесплатная версия AnyDesk предлагает базовый доступ к удаленному рабочему столу и функции управления для личного использования. Платная версия предназначена для профессионального использования и предлагает дополнительные расширенные функции и более высокую производительность. Нажмите здесь, чтобы узнать больше о преимуществах платной лицензии.

Дополнительные сведения

Подпишитесь на новости, рекомендации и прочее