Acceso desatendido mediante escritorio remoto

El acceso no asistido te permite conectarte a un dispositivo remoto utilizando una contraseña, sin que sea necesario que haya una persona en el otro extremo para aceptar la solicitud de conexión. Es decir, podrás acceder a los dispositivos en cualquier momento de forma remota y segura, incluso aunque no haya nadie físicamente presente para aceptar la conexión.

Con el acceso no asistido podrás conectarte a un dispositivo remoto utilizando solo una contraseña, sin que el usuario tenga que aceptar o rechazar la conexión. Esta función es muy útil para los administradores de TI, el mantenimiento de sistemas, la gestión de servidores y los profesionales que necesitan acceder a sus dispositivos de oficina cuando trabajan desde casa.

Por su parte, el acceso completo hace referencia al control total sobre un dispositivo remoto durante una sesión. Sin embargo, esto requiere la aprobación del usuario en cada nueva conexión. Es decir, cuando recibes una solicitud de sesión remota, puedes controlar qué derechos concedes a la persona que está en el otro extremo, incluido el acceso completo a tu dispositivo. Esto se suele utilizar cuando alguien necesita controlar un sistema de forma temporal, por ejemplo, en caso de soporte o resolución de problemas de TI.

Sí, el acceso no asistido es seguro si se emplea una solución de acceso remota de confianza como AnyDesk. Para utilizar el acceso no asistido, tienes que establecer una contraseña en el dispositivo remoto. Solo se concederá el acceso cuando se introduzca la contraseña correcta. Si deseas un nivel de seguridad adicional, también puedes configurar la autenticación en dos fases, que impide el acceso no autorizado incluso si la contraseña no es segura.

El soporte remoto consiste en la asistencia que ofrece un agente de asistencia de TI, de forma remota y en tiempo real, a un usuario. En este caso, la conexión remota requiere la aprobación del usuario antes de conceder el acceso. El soporte remoto se suele utilizar para la resolución de problemas, el servicio de asistencia al cliente y los servicios de soporte de TI, en los que un técnico se conecta a un dispositivo solo cuando es necesario.

El acceso no asistido, sin embargo, es una función de AnyDesk que permite conectarse de forma remota a un dispositivo en cualquier momento y sin la intervención de un usuario. Normalmente se emplea para el mantenimiento de sistemas, las actualizaciones de software y el trabajo en remoto, por lo que es ideal para las empresas que tienen que gestionar varios dispositivos de forma remota y sin la interacción de un usuario.

Configurar el acceso no asistido en AnyDesk es muy fácil. Si utilizas AnyDesk 7 para Windows o una versión más actual, accede a Configuración > Seguridad > Permisos > Perfil de permiso > Acceso no asistido. Después, establece una contraseña para acceder a este dispositivo de forma remota mediante el acceso no asistido.

Si utilizas AnyDesk en otros sistemas operativos o si tu versión de Windows anterior a AnyDesk 7, encontrarás la configuración del acceso no asistido en Configuración > Seguridad > Acceso no asistido. Para obtener instrucciones más detalladas, consulta este artículo del Centro de asistencia.

El acceso no asistido está desactivado por defecto en AnyDesk. Por consiguiente, solo podrás utilizar esta función si configuras manualmente el acceso no asistido en tu dispositivo. Si ya lo has activado en tu cliente AnyDesk y deseas desactivarlo, consulta las instrucciones detalladas paso a paso en este artículo del Centro de asistencia.

Puesto que no existe una función llamada acceso asistido, lo opuesto al acceso no asistido sería una conexión remota que requiere que haya alguien en el extremo remoto para aprobar o rechazar la solicitud de conexión. Este tipo de conexión se utiliza a menudo en soporte y resolución de problemas de TI, en los que el usuario debe permitir el acceso cada vez que alguien necesita conectarse a su dispositivo.

Por el contrario, con el acceso no asistido no se necesita la interacción de una persona. Una vez configurado con una contraseña, se pueden iniciar las sesiones en remoto en cualquier momento. Esto supone una solución práctica para las empresas, los administradores de TI y los profesionales que necesitan acceder de forma remota y sin problema a sus dispositivos.