SolutionIT wykorzystuje AnyDesk do obsługi krytycznych systemów bezpieczeństwa

O nas

Bezpieczeństwem środowisk IT klientów zarządza SolutionIT. Zespół ekspertów IT pracuje bez przerwy na 3 zmiany, aby móc nieść pomoc w ciągu kilku minut. Klienci należą do [sektora przemysłowego] (page:solutions/energy-and-industry), a także do głównych systemów, takich jak [administracja rządowa] (page:solutions/government).

Wyzwanie

Niezawodna obsługa klienta we wszystkich sytuacjach

Dostęp zdalny jest uważany za jeden z najbardziej istotnych systemów dla zarządzania bezpieczeństwem solutionIT. W przypadku cyberataku pracownicy firmy solutionIT potrzebują bezpiecznego i szybkiego dostępu do odpowiednich systemów w ciągu kilku minut. Wymaga to stabilnego i bezpiecznego rozwiązania do zdalnego wsparcia lokalnego.

Rozwiązanie

Szybki i sprawny dostęp do krytycznych systemów

Wysoka jakość i bezpieczeństwo AnyDesk przekonały specjalistów ds. zarządzania bezpieczeństwem w firmie solutionIT. Rozwiązanie może być hostowane wewnętrznie, dzięki czemu jest dobrze chronione. W bardzo krótkim czasie rozwiązanie zostało bezproblemowo wdrożone do ponad 5000 systemów. Od tego czasu niemalże nie ma procesu, w który AnyDesk nie jest zaangażowany. AnyDesk może być niezawodnie używany w przypadku wszystkich pytań dotyczących bezpieczeństwa i problemów, jakie mogą mieć klienci.

Wynik

Zaufane zdalne wsparcie dla wszystkich sektorów klientów

AnyDesk jest dostępny na żądanie przez całą dobę. Książka adresowa umożliwia szybkie odnalezienie docelowych systemów i ich organizację w idealny sposób. Po stronie klienta spersonalizowana przestrzeń nazw bezpośrednio buduje zaufanie. Czasy pomocy technicznej są niezwykle krótkie, ponieważ AnyDesk jest łatwy w użyciu zarówno dla klientów, jak i administratorów IT, a dodatkowe szkolenia nie są wymagane.