Zwiększ wydajność i uprość zdalne wsparcie dzięki żądaniom sesji
Dostępne dla:
Poproś o wersję demonstracyjną
Usprawnij żądania i przekieruj je do dedykowanych kolejek wsparcia
Zapraszaj użytkowników do dołączania do sesji za pośrednictwem linków do zaproszeń — nie ma potrzeby, aby mieli już zainstalowany AnyDesk. Usprawnij wsparcie, organizując żądania w dedykowane kolejki oparte na zespołach w celu uproszczenia zarządzania.
Unikalne linki do zaproszeń
Wysyłaj użytkownikom unikalne linki zaproszeń, aby szybko się z nimi połączyć i zapewnić wsparcie. Mogą pobrać AnyDesk bezpośrednio z zaproszenia i dołączyć do sesji za pomocą kilku kliknięć bez udostępniania swojego identyfikatora AnyDesk.
Elastyczna konfiguracja kolejki
Zarządzaj żądaniami sesji i organizuj je w kolejki. Ciesz się elastycznością tworzenia oddzielnych kolejek dla każdego działu lub zespołu oraz przypisywania zgłoszeń i osób wspierających do określonych kolejek.
Płynna integracja
Łatwo zintegruj AnyDesk z systemami wsparcia i zgłoszeń. Ciesz się nową integracją AnyDesk z Salesforce® i bądź na bieżąco z kolejnymi integracjami, które pojawią się wkrótce.
Korzyści
Kontrola użytkownika
Członkowie zespołu pomocy technicznej mogą łączyć się tylko wtedy, gdy użytkownicy aktywnie akceptują zaproszenie. Po nawiązaniu połączenia użytkownicy mogą w dowolnym momencie dostosować uprawnienia sesji.
Zaplanowane sesje
Ciesz się elastycznością ustawiania daty i godziny sesji w celu uzyskania dobrze zorganizowanego harmonogramu. Użytkownicy otrzymują powiadomienia e-mail o wszelkich zmianach na osi czasu sesji, dzięki czemu są na bieżąco.
Usprawnione zarządzanie
Zakładka Żądania sesji na my.anydesk II służy do zarządzania wszystkimi żądaniami, kolejkami i integracjami z zewnętrznymi systemami wsparcia.
Odkryj więcej
Przypadek użycia: Centrum Integracji Danych
Zobacz, jak Centrum Integracji Danych w Magdeburgu wykorzystuje AnyDesk do zdalnej współpracy.
Menedżer plików & Transfer plików
Dowiedz się, jak działa Transfer plików w różnych systemach operacyjnych w Centrum pomocy AnyDesk.
Przeglądaj Centrum pomocy
Szczegółowe informacje techniczne i instrukcje krok po kroku znajdziesz w artykułach i przewodnikach w naszym Centrum pomocy.
+1 833 269 3375
