Estudo de caso: Stefanini IT Solutions
Stefanini IT Solutions usa AnyDesk para fornecer suporte a Tribunal Regional Federal
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Sobre
A Stefanini IT Solutions é uma multinacional brasileira que entrega soluções digitais e presta serviços e consultoria no setor de informática. Com subsidiárias em mais de 40 países, a Stefanini é considerada uma das mais importantes consultorias de TI no mundo e é a 3ª empresa mais internacionalizada do Brasil. Dentre seus clientes, se destaca o Tribunal Regional Federal da 2ª Região, que tem sob sua jurisdição os estados do Rio de Janeiro e Espírito Santo.
O desafio
Uma solução de Suporte Remoto segura e no local
A Stefanini atende e dá suporte a todo setor de sistemas e informática do Tribunal Regional Federal da 2ª Região. Com as restrições impostas durante a pandemia, que levaram os servidores do tribunal a trabalhar de casa, foi preciso encontrar a melhor solução para prestar Suporte Remoto de forma segura e eficiente aos funcionários do órgão público.
"A facilidade de acessar remotamente o aparelho dos usuários e orientá-los a como receber esse acesso é um ponto alto para nós. Os usuários do tribunal se sentiram muito confortáveis com a ferramenta AnyDesk devido à facilidade de uso e à interface mais amigável que de outras soluções."
Jefferson Oliveira Torres, Gerente de Operação da Stefanini
A solução
Segura, rápida e fácil de usar
Graças à AnyDesk, a Stefanini consegue prestar Suporte Remoto a todos os funcionários do Tribunal Regional Federal da 2ª Região, não importa de que parte do país eles estejam trabalhando. E, com conexões remotas seguras e uma solução no local, o tribunal garante que seus dados permaneçam protegidos na sua rede. Com a Solução de Suporte Remoto da AnyDesk, a Stefanini economiza tempo e dinheiro. Dessa forma, os analistas podem prestar suporte a mais funcionários, garantindo o menor tempo de espera possível.
O resultado
Suporte Remoto rápido e fácil com segurança elevada
O que torna AnyDesk a solução perfeita para a Stefanini e o Tribunal Regional Federal da 2ª Região?
Solução no local
Hospedada nos servidores do Tribunal Regional Federal, mantendo todas as informações em sua própria rede
Fácil de usar
Uso simples e intuitivo, não importa o nível de expertise do usuário
Economia de tempo
Perfeito para dar Suporte Remoto e solucionar problemas técnicos de forma rápida e eficaz
Segurança de nível superior
Acesso Remoto direto com criptografia de nível militar ponta a ponta
Fatos & Números
9
analistas que usam o AnyDesk
2
estados brasileiros
1
solução
0
problemas de implementação
O que vem a seguir?
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