Serviços AnyDesk

Nossos serviços – sob medida para as suas necessidades

Além de fornecermos software de desktop remoto rápido e seguro, também oferecemos serviços excepcionais para nossa valiosa comunidade de clientes. Desde serviços profissionais ao sucesso do cliente e atendimento ao cliente, nosso dedicado departamento de experiência do cliente ajudará você a aproveitar ao máximo o AnyDesk Software. Garanta já nossas ofertas de serviços e maximize sua experiência com o AnyDesk!

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Aprovado por mais de 170.000 clientes

Sucesso do cliente

Nossos Gerentes de Sucesso do cliente ajudam você a personalizar seu plano AnyDesk individual. Ao fornecer um serviço excepcional, pretendemos ajudar nossos clientes a atingir seus objetivos, garantindo uma experiência perfeita com o AnyDesk.

Plano Básico

Ao escolher o Plano Básico, um grupo de Gerentes de sucesso do cliente estará disponível para suporte de acordo com suas solicitações.

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Plano Avançado

Aproveite ao máximo seu investimento no AnyDesk graças ao Plano Avançado com um Gerente de sucesso do cliente dedicado.

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Plano Básico

Ao escolher o Plano Básico, um grupo de Gerentes de sucesso do cliente estará disponível para suporte de acordo com suas solicitações.

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Plano Avançado

Aproveite ao máximo seu investimento no AnyDesk graças ao Plano Avançado com um Gerente de sucesso do cliente dedicado.

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Suporte técnico

Escritórios

Alemanha: Stuttgart (Sede), Berlim
Estados Unidos: Tampa, Flórida
Hong Kong
China: Xangai

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Disponibilidade

Nossos especialistas em cuidados e produtos estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (CET), para oferecer ajuda e ouvir seus comentários. Basta abrir um tíquete.

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Help Center

Receba respostas imediatas às perguntas frequentes e aprenda mais sobre os recursos do AnyDesk e os diferentes casos de uso. A Help Center está disponível 24 horas por dia.

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Status do sistema

Confira o tempo de atividade atual do sistema e os possíveis problemas. Veja o tempo de atividade nos últimos 90 dias e outros dados históricos rapidamente.

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O AnyDesk nos permite fazer coisas que você não acreditaria serem normalmente possíveis. Nossos usuários adoram a rapidez com que podemos ajudá-los por meio do Suporte remoto. Outras soluções não têm a capacidade de realizar tarefas administrativas da mesma maneira.

Chris Coombes, Engenheiro sênior de Rede, Bromsgrove School

Serviços profissionais

Você tem planos de integração avançados ou necessidades especiais que necessitam de ajuda profissional? Nossos consultores experientes de serviços profissionais estão aqui para analisar, consultar e recomendar as práticas recomendadas com base na sua situação individual.

Consultoria

Nossos serviços de consultoria abordam o uso efetivo do AnyDesk em sua empresa.

Consultoria de integração técnica em seus sistemas de negócios
Entenda suas necessidades e auxilie na configuração sob medida do produto
Garante um uso eficiente do AnyDesk dentro de seus departamentos
Consultoria de privacidade/segurança

Treinamento

Nosso pacote de serviços profissionais inclui o seguinte treinamento:

Um treinamento individual e abrangente para o usuário final
Instrua o instrutor para apoiar a implantação e adoção em larga escala
Treinamento de administração
Treinamento de atendimento ao cliente

Configuração

Para ajudar você a começar com sucesso, nós damos suporte com:

Instalação e configuração do aplicativo
Configuração de clients personalizados
Programação de scripts REST-API e scripts personalizados do Windows/Linux/Bash/Powershell CLI
Gerenciamento direto de seus clientes