Estudo de caso: Sun Chemical Corporation
Empresa internacional recorre ao Anydesk No local para conectar a equipe global de TI
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Sobre a Sun Chemical
A Sun Chemical, que faz parte do DIC Group, é produtora líder de embalagens e soluções gráficas, tecnologias de cores e telas, produtos funcionais, materiais eletrônicos e produtos para os setores automotivo e de saúde. Com vendas anuais combinadas de mais de US$ 8,5 bilhões e mais de 22 mil funcionários em todo o mundo, as empresas do DIC Group oferecem suporte a um conjunto diversificado de clientes globais.
O desafio
Conectando uma equipe de TI global descentralizada com software de desktop remoto seguro
A TI da Sun Chemical combina um componente descentralizado com um global, formando uma rede mundial avançada com cerca de 80 funcionários, a maioria trabalhando localmente em um dos 60+ países. A TI precisa ajudar os técnicos no local remotamente sempre que ocorrerem problemas complicados, para que eles possam acessar diretamente o computador de um cliente. Quando seu antigo provedor removeu a ferramenta de desktop remoto integrado do pacote, eles tiveram que procurar uma alternativa.
"Se um técnico tem um problema em qualquer lugar do mundo, a TI da Sun Chemical pode dar suporte pelo AnyDesk, mesmo que eles estejam fora no momento".
Kai Neubauer, Chefe de serviços globais de client para TI, EMEA
A solução
Controle total e segurança de dados com o AnyDesk em uma rede interna
Ao avaliar diferentes provedores, o AnyDesk se destacou no início dos testes graças à sua abordagem completa e layout claro. A eficiência e a largura de banda também penderam para o lado do AnyDesk, mas o fator crucial para a Sun Chemical foi a segurança dos dados. É por isso que uma solução interna era necessária. “Você precisa usar sua própria rede para ter certeza de que os dados e números de IP não estão sendo registrados em nenhum outro lugar. Queríamos que os servidores de manutenção remota fossem instalados com segurança em nossa própria central de computação", disse Neubauer.
O resultado
AnyDesk No local para segurança máxima
Com o AnyDesk Ultimate, a Sun Chemical encontrou uma ferramenta de manutenção remota leve que funciona bem mesmo com baixas larguras de banda e inteiramente nos servidores internos da própria empresa. A Sun Chemical usa o AnyDesk Ultimate desde 2016.
Segurança de dados
A solução no local garante o controle total dentro da rede interna e a segurança dos dados em todos os momentos
Clareza e facilidade de uso
Uso simples que não requer nenhum treinamento dos técnicos
Eficiência
Clients pequenos e leves que funcionam em qualquer lugar
Desempenho
Bom desempenho mesmo com baixas larguras de banda
Fatos e números
22.000 +
funcionários
80
Funcionários de TI
60+
países
1
solução
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