Solicitações de sessões remotas
Aumente a eficiência e simplifique o suporte remoto com solicitações de sessão
Disponível para:
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Simplifique as solicitações em filas de suporte dedicadas
Convide usuários para participar de sessões usando links de convite, sem necessidade de terem o AnyDesk instalado. Simplifique o suporte organizando solicitações em filas dedicadas de acordo com equipe para gerenciamento simplificado.
Links de convite exclusivos
Envie links de convite exclusivos aos usuários para se conectar rapidamente a eles e fornecer suporte. Eles podem baixar o AnyDesk diretamente pelo convite e entrar na sessão com alguns cliques sem compartilhar o ID AnyDesk deles.
Configuração de fila flexível
Gerencie solicitações de sessão e organize-as em filas. Aproveite a flexibilidade de criar filas separadas para cada departamento ou equipe e atribuir tíquetes e agentes de suporte a filas específicas.
Integrações perfeitas
Integre facilmente o AnyDesk aos seus sistemas de suporte e tíquetes. Aproveite a nova integração do AnyDesk para Salesforce® e fique de olho em mais integrações em breve.
Benefícios
Controle do usuário
Os agentes de suporte só podem se conectar se os usuários aceitarem o convite. Após isso, os usuários têm a flexibilidade de ajustar as permissões da sessão a qualquer momento.
Sessões agendadas
Aproveite a flexibilidade de configurar a data e a hora das sessões para uma agenda bem organizada. Os usuários recebem notificações por e-mail para quaisquer alterações no cronograma da sessão, garantindo que fiquem informados.
Gestão simplificada
Use a aba Solicitações de sessão no my.anydesk II para gerenciar todas as solicitações, filas e integrações com sistemas de suporte externos.
Saiba mais
Estudo de caso: Centro de Integração de Dados
Veja como o Centro de Integração de Dados de Magdeburgo utiliza o AnyDesk para colaboração remota.
Gerenciador e transferência de arquivos
Aprenda como a Transferência de arquivos funciona em diferentes sistemas operacionais no Help Center do AnyDesk.
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Encontre detalhes técnicos avançados e instruções passo a passo em nossos artigos e guias da Central de Ajuda.
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