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Integração do AnyDesk com o Salesforce®

Disponível paracom licença Ultimate Cloud

Iniciar Avaliação Comercial

Acelere a resolução de casos com o AnyDesk

Experimente uma solução de problemas rápida e segura por meio de convites de link, conexões diretas e indiretas, transferência de arquivos, chat, colaboração remota e muito mais.

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As dúvidas do cliente agora podem ser sanadas com mais rapidez e mais eficiência graças à integração do AnyDesk com o Salesforce®.

Foco no usuário

Simplifique o suporte para clientes. Tudo o que eles precisam fazer é clicar no link de convite e entrar na sessão, recebendo assistência de forma fácil.

Sessões agendadas

Organize seu fluxo de trabalho agendando sessões para cada caso com antecedência, garantindo uma abordagem mais eficiente para lidar com solicitações.

Serviço de e-mail

Envie e-mails automatizados para clientes com links de convite exclusivos. Eles podem então conferir a próxima sessão por meio de um registro automático no calendário.

Benefícios para agentes

Organize seu trabalho

Escolha sua ferramenta de preferência para trabalhar nas consultas do cliente. Acesse as solicitações de sessão do seu console de serviço Salesforce® ou diretamente do cliente AnyDesk.

Geração avançada de relatórios

Baixe seu histórico de sessões na plataforma Salesforce® para monitorar todas as suas sessões e compilar quaisquer relatórios que você possa precisar.

Não é preciso treinamento do usuário

Basta enviar o link de convite ao cliente e iniciar a sessão instantaneamente, sem necessidade de configuração prévia de nenhuma das partes.

Os clientes têm controle total sobre a sessão. A conexão começa somente após a aceitação do usuário e pode ser encerrada a qualquer momento por qualquer uma das partes. Ele pode escolher entre compartilhamento de tela, acesso total ou permissões personalizadas para o dispositivo dele.

Saiba Mais

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suporte remoto

Descubra o que o AnyDesk oferece para suporte remoto seguro.

Colaboração com o AnyDesk

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Compartilhamento de tela
com o AnyDesk

Descubra como o compartilhamento de tela pode ser fácil com o software de desktop remoto do AnyDesk.