Расширьте возможности удаленной поддержки с помощью новых мощных функций
Теперь связь между клиентами и службой поддержки осуществляется одним щелчком мыши. AnyDesk версии 9 предлагает упрощенный путь к удаленной поддержке и мощные инструменты для эффективного управления запросами клиентов.
Запросить демоверсию
Доступно для
с лицензией Ultimate Cloud.
Модуль поддержки AnyDesk с лицензией Ultimate Cloud
AnyDesk Assist
Запросить поддержку можно прямо из клиента AnyDesk. Нажмите кнопку «Запросить сессию», опишите свою проблему и ждите, пока с вами свяжется служба поддержки вашей компании.
Читать далее
Запись экрана
Повысьте производительность, записывая локальный экран для создания динамических демонстрационных роликов и учебных пособий. Используйте файловый менеджер AnyDesk для обмена видеозаписями.
Читать далее
Обзор запроса сессии
- Удобный просмотр всех запросов клиентов в одном месте.
- Планируйте удаленные сессии в несколько кликов.
- Добавляйте заметки о поддержке и отслеживайте статус запроса.
Читать далее
Очереди на сессии
- Создавайте несколько очередей на сайте my.anydesk II.
- Назначайте запросы определенным очередям и агентам.
- Организовывайте запросы клиентов в отдельные очереди.
Оптимизированное управление
Используйте вкладку «Запросы на сессии» на сайте my.anydesk II, чтобы управлять всеми запросами на сессии и отслеживать свою активность, касающуюся поддержки.
Оптимизируйте поддержку
Настраивайте функции в соответствии с конкретными потребностями вашей службы поддержки. Повышайте эффективность и оказывайте более быструю и эффективную поддержку.
Функции для улучшения поддержки и упрощения управления делами
Функции поддержки
- Добавляйте запрос сессии к запросу клиента.
- Запускайте соединение прямо из запроса.
- Используйте AnyDesk для удаленного поиска и устранения неполадок.
Простое путешествие
Вашим пользователям не нужно устанавливать AnyDesk на свое устройство. Им просто нужно перейти по ссылке-приглашению, скачать AnyDesk и присоединиться к сессии.
Служба электронной почты
Автоматически отправляйте электронные письма пользователям с уникальной ссылкой-приглашением, подробностями их сессий и обновлениями календаря для их сессий.
"До того как мы начали пользоваться AnyDesk, поддержка пользователей занимала очень много времени, и мы хотели ускорить этот процесс и упростить его благодаря ПО для удаленного доступа".
Марио Дионис, ответственный за безопасность данных в Потсдамском астрофизическом институте им. Лейбница
+1 833 269 3375
