Case Study: Stefanini IT Solutions
Stefanini IT Solutions nutzt AnyDesk für den Support eines brasilianischen Gerichts
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Das Unternehmen
Stefanini IT Solutions ist ein brasilianisches multinationales Unternehmen, das digitale Lösungen liefert und Dienstleistungen und Beratung im IT-Sektor anbietet. Mit Niederlassungen in mehr als 40 Ländern gilt Stefanini als eines der wichtigsten IT-Beratungsunternehmen der Welt und ist das drittgrößte internationalisierte Unternehmen in Brasilien. Unter seinen Mandanten ist das Gericht des 2. Bezirks zu nennen, dem die Bundesstaaten Rio de Janeiro und Espírito Santo unterstellt sind.
Die Herausforderung
Eine sichere lokale Remote-Support-Lösung
Stefanini betreut und unterstützt den gesamten System- und IT-Bereich des Gerichts. Angesichts der Einschränkungen während der Pandemie, die dazu führten, dass Gerichtsmitarbeiter von zu Hause aus arbeiteten, musste eine Lösung gefunden werden, um allen Mitarbeitern der Behörde einen sicheren und effizienten Remote-Support zu bieten.
"Der einfache Fernzugriff auf die Geräte der Nutzer und die Anleitung, wie sie diesen Fernzugriff erhalten, ist für uns ein Höhepunkt. Anwender am Gerichtshof fühlten sich mit AnyDesk aufgrund der einfachen Bedienbarkeit und der im Vergleich zu anderen Lösungen benutzerfreundlicheren Oberfläche sehr wohl."
Jefferson Oliveira Torres, Betriebsleiter bei Stefanini
Die Lösung
Sicher, schnell und einfach
Dank AnyDesk ist Stefanini in der Lage, allen Mitarbeitern des Bezirksgerichts Remote-Support anzubieten, egal aus welchem Teil des Landes sie arbeiten. Mit sicheren Remote-Verbindungen und einer lokalen Lösung stellt das Gericht sicher, dass seine Daten in seinem eigenen Netzwerk sicher bleiben. Mit der Remote-Support-Software von AnyDesk spart Stefanini außerdem Zeit und Geld. Der Support kann auf diese Weise mehr Mitarbeiter unterstützen und so eine kurze Wartezeit gewährleisten.
Das Ergebnis
Remote-Support unter höchsten Sicherheitsstandards
Was macht AnyDesk zur perfekten Lösung für Stefanini und das Gericht des 2. Bezirks?
Lokale Lösung
Auf den Servern des Bezirksgerichts gehostet und hält alle Informationen im eigenen Netzwerk
Einfach zu verwenden
Einfache und intuitive Verwendung, unabhängig vom Kenntnisstand des Anwenders
Zeitersparnis
Perfekt, um Remote-Support bereitzustellen und technische Probleme schnell und effektiv zu lösen
Höchste Sicherheit
Direkter Fernzugriff mit End-to-End-Verschlüsselung auf Militärniveau
Zahlen & Fakten
9
Analysten verwenden AnyDesk
2
Brasilianische Staaten
1
Lösung
0
Implementierungsprobleme
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