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ITSM-Teams haben die Aufgabe, die Zufriedenheit der Kunden zu steigern und einfache Arbeitsprozesse zu implementieren, die leicht wiederholt werden können. Technologie hilft Unternehmen dabei, diese Ziele zu erreichen und den eigenen Kundenservice noch effizienter zu gestalten.

In diesem Guide lernen Sie die folgenden Schritte:

Effizienten Kunden-Support implementieren

Die richtige Remote-Support-Lösung wählen

Kundenfokus und -zufriedenheit erhöhen

Neue Service Desk Trends entdecken

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