Holen Sie sich sofortigen Remote-Support mit nur einem Klick

Holen Sie sich Unterstützung mit einem einzigen Klick

Immer dann, wenn Sie Remote-Support benötigen, können Sie einfach AnyDesk öffnen und auf die Schaltfläche Sitzung anfordern klicken. Unser Support-Team wird sofort benachrichtigt, und ein Mitarbeiter wird Sie so schnell wie möglich betreuen.

Sofort Unterstützung anfragen

Öffnen Sie in AnyDesk einen Fall mit dem Helpdesk-Team Ihres Unternehmens, indem Sie auf die Schaltfläche Sitzung anfordern klicken.

Treten Sie ganz einfach Ihrer Sitzung bei

Es ist nicht nötig, dem Supportmitarbeiter Ihre AnyDesk-ID mitzuteilen. Sie klicken einfach auf den Link zur Sitzungseinladung und akzeptieren die Sitzungsanfrage.

Erhalten Sie Benachrichtigungen per E-Mail

Sie bekommen den Einladungslink zur Sitzung per E-Mail, zusammen mit einem Kalendereintrag für einfachen Zugriff. Halten Sie sich mit E-Mail-Benachrichtigungen über alle Änderungen am Zeitplan Ihrer Sitzung stets auf dem Laufenden.

Vorteile

Keine AnyDesk-ID erforderlich

Ihre Sitzungsanfrage wird in der Warteschlange mit einer eindeutigen Kennung versehen. Das bedeutet, dass Sie Ihre AnyDesk-ID nicht an das Support-Team weitergeben müssen und die Verbindung schneller hergestellt werden kann.

Wählen Sie Ihren Client

Sie können entweder einen neuen temporären Client herunterladen oder Ihren vorhandenen AnyDesk-Client verwenden, um an der Sitzung teilzunehmen.

Beschleunigen Sie Ihren Support

Geben Sie im Beschreibungsfeld Informationen zu Ihrem Problem an, damit Ihr Fall richtig zugeordnet wird und die Bearbeitung und Lösung schneller erfolgen kann.