AnyDeskのサービス：
メリットを最大化できます
お客様のニーズに合わせたサービス
高速で安全なリモートデスクトップソフトウェアを提供するだけでなく、大切なお客様のコミュニティに優れたサービスを提供しています。プロフェッショナルサービスからカスタマーサクセス、Customer Careまで、専任のカスタマーエクスペリエンス部門が、お客様がAnyDesk Softwareを最大限に活用できるようサポートします。当社のサービスをご利用いただき、AnyDeskを最大限にご活用ください。
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170,000社以上の信頼と導入実績
カスタマーサクセス
当社のカスタマーサクセスマネージャーが、お客様の個別のAnyDeskプランのカスタマイズをサポートさせていただきます。優れたサービスを提供することで、シームレスなAnyDesk体験を保証しつつ、お客様の目標達成をサポートすることを目指しています。
データを把握し、洞察を得られます
AnyDeskのプロフェッショナルなトレーニングとオンボーディングを受けられます
お客様のニーズに合わせてカスタマイズされたサクセスプランで利益を得られます
AnyDeskの最適な活用方法に関するガイダンスを受けられます
さらなる成功のために、当社の技術的専門知識を活用できます
業界のベストプラクティスとトレンドを学べます
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技術サポート
オフィス
ドイツ：シュトゥットガルト（本社）、ベルリン
米国：タンパ、フロリダ
香港
中国：上海
ご利用について
月曜から金曜の午前9時から午後5時（CET）まで、当社のケアスペシャリストと製品エキスパートが、お客様のサポートとフィードバックを提供しています。チケットを入力してください。
ヘルプセンター
よくある質問の回答をすぐに取得して、AnyDeskの機能やさまざまな使用事例に関する詳細情報をご覧いただけます。Help Centerは24時間年中無休で利用可能です。
システムの状態
現在のシステムの稼働時間と潜在的な問題を確認できます。過去90日間の稼働時間と、その他の履歴データを一目で確認できます。
AnyDeskのおかげで、通常では考えられないようなことができるようになりました。当社のユーザーは、リモートサポートでの迅速なサポートを高く評価しています。他のソリューションでは、同じように管理タスクを実行する機能はありません。
Chris Coombes（ブロムスグローブスクール、シニアネットワークエンジニア）
プロフェッショナルサービス
高度な統合計画や特別なニーズがあり、専門家のサポートが必要ですか？経験豊富なプロフェッショナルサービスコンサルタントが、お客様の個別の状況に応じて、分析、コンサルティング、ベストプラクティスの提案を行います。
コンサルティング
コンサルティングサービスでは、お客様の社内でのAnyDeskの有効活用に焦点を当てています。
- お客様のビジネスシステムへの技術的統合のためのコンサルティング、お客様のニーズを理解し、カスタマイズされた製品構成をサポート、お客様の部門でのAnyDeskの効率的な使用を保証、プライバシー/セキュリティコンサルティング。
トレーニング
プロフェッショナルサービスのパッケージには、以下のトレーニングが含まれています。
- 個別の包括的なエンドユーザートレーニング、大規模なロールアウトと導入をサポートするトレーナー、管理者トレーニング、サービスデスクトレーニング。
セットアップ
正常に開始できるように、以下の方法でサポートします。
- アプリケーションのインストールと設定
- カスタムクライアントの設定、REST-APIスクリプトとカスタムWindows/Linux/Bash/Powershell CLIスクリプトの記述、クライアントの直接管理
1 (833) 269-3375
