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AnyDeskサービス:
AnyDeskを最大限に活用しましょう

お客様のニーズに合わせたサービス

高速で安全なリモートデスクトップソフトウェアを提供するだけでなく、大切なお客様のコミュニティに優れたサービスを提供しています。プロフェッショナルサービスからカスタマーサクセス、Customer Careまで、専任のカスタマーエクスペリエンス部門が、お客様がAnyDesk Softwareを最大限に活用できるようサポートします。当社のサービスをご利用いただき、AnyDeskを最大限にご活用ください。

8万人以上のお客様に信頼されています。

AnyDeskのおかげで、通常では考えられないようなことができるようになりました。当社のユーザーは、リモートサポートでの迅速なサポートを高く評価しています。他のソリューションでは、同じように管理タスクを実行する機能はありません。

Chris Coombes(ブロムスグローブスクール、シニアネットワークエンジニア)

プロフェッショナルサービス

高度な統合計画や特別なニーズがあり、専門家のサポートが必要ですか?経験豊富なプロフェッショナルサービスコンサルタントが、お客様の個別の状況に応じて、分析、コンサルティング、ベストプラクティスの提案を行います。

コンサルティング

コンサルティングサービスでは、お客様の社内でのAnyDeskの有効活用に焦点を当てています。


  • お客様のビジネスシステムへの技術的統合のためのコンサルティング、お客様のニーズを理解し、カスタマイズされた製品構成をサポート、お客様の部門でのAnyDeskの効率的な使用を保証、プライバシー/セキュリティコンサルティング。

トレーニング

プロフェッショナルサービスのパッケージには、以下のトレーニングが含まれています。


  • 個別の包括的なエンドユーザートレーニング、大規模なロールアウトと導入をサポートするトレーナー、管理者トレーニング、サービスデスクトレーニング。

セットアップ

正常に開始できるように、以下の方法でサポートします。


  • アプリケーションのインストールと設定
  • カスタムクライアントの設定、REST-APIスクリプトとカスタムWindows/Linux/Bash/Powershell CLIスクリプトの記述、クライアントの直接管理

チュートリアル:AnyDeskの概要

AnyDesk リモートデスクトップソフトウェアの使いやすさをご紹介します。

サポートが必要ですか?

お問い合わせ

カスタマーサクセス

カスタマーサクセスチームおよびAnyDesk Softwareを最大限に活用する方法に関する詳細についてはこちらをご覧ください。

Basicプラン

Basicプランをお選びいただくと、ご要望に応じて、カスタマーサクセスマネージャーが対応いたします。

詳細情報

Advancedプラン

専任のカスタマーサクセスマネージャーが付いたAdvancedプランにより、AnyDeskへの投資から最大限の利益を得ることができます。

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Basicプラン

Basicプランをお選びいただくと、ご要望に応じて、カスタマーサクセスマネージャーが対応いたします。

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Advancedプラン

専任のカスタマーサクセスマネージャーが付いたAdvancedプランにより、AnyDeskへの投資から最大限の利益を得ることができます。

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Customer Care

オフィス

ドイツ:シュトゥットガルト(本社)、ベルリン
米国:クリアウォーター、フロリダ
香港
中国:上海

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ご利用について

月曜から金曜の午前9時から午後5時(CET)まで、当社のケアスペシャリストと製品エキスパートが、お客様のサポートとフィードバックを提供しています。チケットを入力してください。

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Help Center

よくある質問の回答をすぐに取得して、AnyDeskの機能やさまざまな使用事例に関する詳細情報をご覧いただけます。Help Centerは24時間年中無休で利用可能です。

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システムの状態

現在のシステムの稼働時間と潜在的な問題を確認できます。過去90日間の稼働時間と、その他の履歴データを一目で確認できます。

詳細情報

さらにご紹介

カスタマーエクスペリエンス:お客様にとっての付加価値

カスタマーエクスペリエンスを向上させるために、AnyDeskには他にも様々な機能が用意されています。

AnyDesk Help Center:すぐにヘルプを受ける

サポートが必要ですか?よくあるご質問には、専用のカスタマーポータルですぐに答えが見つかります。

ビデオチュートリアル:AnyDeskをカスタマイズする方法

ビデオチュートリアルでは、お客様のニーズに合ったAnyDeskのバージョンを作成する方法をご紹介しています。

ニュースやヒントなどの情報をお届けします